問題三：
貨源少僅18種難買過癮？
另一制約離島免稅吸引力的是貨源商品種類。由於當前的離島免稅政策規定旅客每人每次免稅購物5000元為限，首飾手表等18種定為免稅試點商品。因此，很多遊客還覺得不過癮，認為當前的三亞免稅店是“雞肋”，因為貨源沒有保障。比如具有相當人氣的電子產品，就不在免稅購買範圍。“很多遊客來了就問有沒有 ipad和iphone，我們只能告訴他沒有。”三亞免稅店市場部經理徐小姐表示。
王軒表示：“不光是電子產品，包括煙酒，想買的人都很多。但免稅產品種類有國家政策規定，作為免稅企業只能嚴格執行。”
實際上，作為離島免稅政策的“吃螃蟹者”，該店每月都要對這18大類產品的銷售情況上報相關部委。王軒預計，經過一段時間的運行，相關政策有可能會做出調整。他坦承，當前三亞免稅店的確存在貨源不足的問題。為了應對國內遊客對5000元以下貨品的熱情，該店進貨周期已經由30天縮短到14天。目前，化妝品從原產地起運到三亞，兩天內就能到達。
王軒解釋，當前免稅店產品種類單一、品種不足，還有客觀原因。一是很大程度上受制於經營面積。為了多引進品牌，面積肯定受限。一些品牌旗艦店，面積要求達到1000平方米，這意味可引進品牌的數量就少了。另外種類單一也與免稅的零售渠道有關係。
此外，離島免稅購物手續太複雜也備受詬病。從海口機場提貨遊客起碼要提前一天購買，從三亞機場離島遊客至少要在航班起飛前6個小時完成購買，並在航班起飛前1小時才能提貨。王軒表示，這主要受制於幾個因素。一是機場現在沒有足夠的提貨區域。二是考慮到銷售旺季，如果機場的配套設施提貨時間放長，這不論對企業還是對機場安檢、核驗，都是一個嚴峻考驗。
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