短短3個多月的時間裡，故宮經歷了大大小小的“十重門”，承受著前所未有的拷問。8月19日，故宮博物院院長鄭欣淼接受記者專訪，回應外界質疑。
此前，故宮面對一次次輿論風波，處處被動，反應總是慢一拍，態度也不夠坦誠，所以一直未能贏得公眾的信任和諒解。這次，故宮的最高主管官員親自上陣，就“十重門”全面作出說明，一改此前的消極姿態，讓人有耳目一新之感。
根據鄭欣淼院長的說法，不難看到，故宮對於“十重門”的反思和總結，有著兩個關鍵詞。一為問責，對此，鄭院長的表述是這樣的，“關鍵是抓好‘人’的問題”；“必須加強責任感的培養和責任制、問責制的落實”……二為公開，相應的表述則是，“長期以來，我們處於一種相對封閉的工作狀態……缺乏與社會及時、充分的互動與溝通”；“特別是保證公開透明”……
鄭院長的說法，我們深表贊同。然而要注意的是，問責和公開，不能停留在思想上的檢討層面，也不能跳出現在只看“未來”。就眼下故宮“十重門”的處理，以問責和公開兩個原則觀之，還有著諸多的不足，對此，在鄭院長此次公開回應之外，故宮方面還得拿出更積極的作為。
先說問責，“十重門”是否該問盡問，尚存疑問。例如，對於“會所門”，鄭欣淼院長表示，“我院對合作的公司平時監管不嚴，對其違反協議私下醞釀會員制的行為沒有及時察覺”，言下之意，其中有失察之責，可對此，為何未見有相應問責？對於“哥窑門”，鄭院長表示，未第一時間上報，“我們對此負有不容推卸的責任”，可這樣的責任應由誰來承擔？還有，故宮的問責多給人留下點到為止的印象，出了問題，往往只是基層工作人員受追究。而正如鄭院長在總結“錯字門”時所說，“事情發生在具體部門和承辦人，根源還在院領導”。基層工作人員的責任心缺失，難道和其上級主管的管理督促不力就沒有關係？ |
