大批市民已購今晨8時船票
記者以已購今晨8時許船票的乘客身份致電德勤的熱線，查詢有關退款、船務安排等，但職員對於所有查詢一律表示不清楚，只著記者先留下聯絡方法，今晨回覆。對方不停說：“請你耐心等候，我們會盡快回覆，放心，不會令乘客呆坐在碼頭，沒有船坐。”
旅議會只保障“打印花”客
旅遊業議會總幹事董耀中指出，旅議會的印花只保障“旅行團”，即使是團購旅行團，只要有“打印花”亦獲團費保障。但市民如果只購買船票則不受保障，情況等同航空公司倒閉，乘客亦不能向旅議會索償。他表示，巨龍的噴射船體積較大、座位較多，有空間提供優惠，但每一間公司的運作情況各有不同。
近年網上團購愈趨普遍，投訴個案亦增加。消委會數字顯示，去年零投訴的網上團購，今年上半年已錄得49宗投訴，多涉拖延或沒送貨及貨不對辦等，消委會認為情況值得關注。 |
