醫師協會專家：
害群之馬不超過1%
中國醫師協會（微博）醫療風險管理專業委員會副總幹事邱蓬鷺表示：“一名醫學院畢業生，從成為主治醫生大約要6～7年的時間，進而成為主任醫師，天梯是非常狹窄的。醫學有其複雜性，因人因事因時因機構對病情有不同的判斷。”
邱蓬鷺說：“醫療是稀有資源，更需要保護，否則對社會的傷害更大。全國340萬醫師隊伍里，害群之馬不超過1%。”
針對“八毛門”事件，她表示，建議陳先生先為孩子辦理少兒醫保，可分擔一部分的醫藥費用，同時密切關注孩子的病情。她說，患者確實有權利去質疑，但是由於缺乏醫學背景，很難聽懂，即使有一定的醫學知識，但是不同科室也很難體驗，加上社會現實，本能對醫生產生了不信任。
她表示，“這其實與醫療機構一直不太重視公共關係處理，醫生和患者之間溝通缺乏相關的專業環節”。
她告訴記者，深圳是國家關於建立“醫患糾紛社會管理體系”的試點，具體內容包括“醫療責任險”、“人民調解”、“第三方調解制度”等。而目前，深圳已經在全市12家醫院設置了醫調室，由司法局所聘請的專職人員作為中立方來調解醫患之間的溝通，以避免雙方的情緒化衝突。而深圳市寶安區已嘗試在司法系統下建立“第三方醫調糾紛專家鑒定庫”，以保證醫療鑒定結果的公正客觀性。
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