已成立事故調查小組
事發後，中共中央政治局委員、上海市委書記俞正聲，上海市委副書記、市長韓正等迅速趕往現場和收治傷員的醫院了解情況，看望傷員，部署工作。
目前，上海市已經成立由市安監局牽頭的調查小組，由上海市建交委、交通港口局等部門以及獨立第三方參加。同時，由上海市交通港口局牽頭，會同申通地鐵集團等單位，做好事故的後續善後工作。
昨日20時30分，上海市政府新聞辦召開地鐵10號線追尾事故新聞通氣會。申通地鐵董事長俞光耀在會上鞠躬致歉。
昨日下午，上海地鐵的新浪官方微博也多次致歉，稱：“今天是上海地鐵有史以來最黯淡的一天，無論最終原因和責任怎樣，對給市民乘客造成的傷害和損失尤感愧疚。全力搶救傷員，盡快恢復運營；接受和配合有關部門對事故的調查和追責；堅決整改舉一反三，再多致歉比起實際損害也顯蒼白，但還要深深道歉。”
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