電話訂票 取票有時間限制
相比網上訂票，電話訂票的方式更為傳統，訂票後需要市民在指定時間現場支付票款。
在電話訂票時，市民根據乘車站預訂車票，則必須輸入乘車站和到達站所在城市的區號，選定區號後需要選擇到發站、乘車日期和乘車時間段。（如輸入北京區號010需要選擇車站為北京南站、北京西站、北京站之一），隨後系統依次報出符合訂票需求的各車次。
在這一過程中，購票的市民需要根據所列出的車次選擇其一，並確定購買的席別和張數。由於在車次播報時不提供所選車次是否有票，系統提示無票後自動跳回到輸入區號選車次的步驟。
如此反覆了兩次，記者終於預訂成功了一張火車票，系統提示需要在當天23點前（12點後訂票成功須次日12點前取票，過時無效）憑有效證件到火車站或者代售網點領取車票。整個訂票過程持續了10分鐘。
優 無需到現場排隊；無需網上銀行。
劣 訂票後12小時內須到本市訂票點付款取票；所有信息均需通過語音提示按數字鍵選擇，操作繁瑣；訂票時須知到發城市區號；無法獲知餘票信息。
窗口購票
仍是首選
儘管網上訂票、電話訂票方式被越來越多的市民認可，但到窗口排隊購票仍是多數人的首選。
選擇火車站售票口或代售網點排隊購票，可直接與售票員溝通，選擇合適的車次完成購票。
優 可面對面進行人工咨詢。
劣 須費時排隊，且不能確保有票。 |
