至此，過去一周來鬧得沸沸揚揚的“淘寶暴動”暫告一段落。不過，中國許多IT專家認為，中國電子商務行業正進入激烈競爭的洗牌時期，在整體升級轉型壓力下，尖銳矛盾的出現可能只是開始。
根據中國咨詢機構艾瑞的研究數據，2011年第二季度，淘寶商城占據國內B2C（Business－to－Consumer的縮寫，即商家對消費者，或稱商業零售）市場48.5%的市場份額，為第二名到第十名總和的近兩倍。
此外，通過提供技術服務與設立網店的平台，淘寶網還創造了超過182萬3000個直接就業機會。
不過，淘寶網類似貿易市場的平台模式，也造成其中商品良莠不齊，假冒偽劣防不勝防的情況。反之，近年冒起的京東商城、當當網、凡客誠品走的是在線零售業的商業模式，在中國消費者不純粹只看價格與貨品總類、還要看品質的時候，淘寶的優勢就會減弱。再者，淘寶網本身也在不斷尋求擴大盈利空間和競爭能力。
淘寶網2008年在零門檻的淘寶集市以外，另立“淘寶商城”，目的就是提升網上零售服務質量與增強盈利能力。3年後，當淘寶突然對宣布要對淘寶商城賣家提高服務費時，立即引來過河拆橋的惡評。
針對本次“淘寶暴動”，不少專家也指出症結不在於淘寶或者發動圍攻的商家，而是中國電子商務的法律法規不健全。《北京商報》昨天就引述北京電子商務協會秘書長林亞等學者意見指出，應該引入第三方評價機制，避免遊戲規則偏向買賣雙方的任何一方，也不應該讓淘寶網一家企業背負過多的社會責任。 |
