還有部分讀者直指，實體書店跟不上時代，傳統的經營理念沒有滿足讀者的購書體驗。近日，在廣州文化圈久負盛名的唐寧書店因不支持信用卡付款，引來了廣州木刻文化傳播有限公司董事長陳志實的不滿，隨即陳在微博＠廣州唐寧書店道：“一邊說實體書店經營難，一邊連基本的客戶服務都做不好。這不是逼著我們去當當卓越嗎？”
對於實體書店不敵網店的現狀，暨南大學新聞與傳播學院教授支庭榮認為，實體書店面臨的挑戰主要有兩方面。一是營銷渠道的網絡化。實體書店能夠提供的，網絡書店幾乎都能提供，而且在價格上具有比較優勢，必然要分流讀者的購買力。二是圖書內容的數字化，數字出版、電子閱讀的流行，使得傳統讀者的閱讀體驗和閱讀方式發生了巨大的變化，讀者對於傳統書店的需求事實上在減弱。
實體店承擔的高額房租也是讓運營吃不消的一大苦因。一名業內人士告訴記者：一般圖書的採購價為圖書定價的65%，加上流通環節費用，到書店後還有大約30%的毛利潤，再加上書店租金以及人力、水電等費用又要占去20%，剩下的利潤已經非常微薄。如果書店客流再稀少，經營的困難是可想而知的。以近來倒閉的光合作用書店為例，其在北京的7家直營店均位於大望路、宣武門、東直門等商業核心區，每平方米租金平均約25元／天。 |
