復旦大學新聞學院副教授朱春陽稱,政府從傳統媒體發揮作用的強勢平台範圍走出來,到其並不具備強勢的平台,這本身說明其對溝通的願望是非常強烈的。
今年10月中旬,國家互聯網信息辦公室舉行“積極運用微博客服務社會經驗交流會”,鼓勵黨政機關和領導幹部更加開放自信地用好微博,更推進了政務微博的發展。
值得一提的是,11月28日,上海市人民政府新聞辦公室實名認證的政務微博“上海發布”在新浪網、騰訊網、東方網、新民網同時上線,並在上線初期便以“微博賣菜”引發熱議。
報告特別指出,“上海發布”將社會關心的政務信息與實用資訊以微博方式予以發布,無疑讓政府微博體現出親民感,有利於行政形象的提升。
“灌輸格局在發生變化”
問題也有。
報告認為,政務微博存在的問題主要包括:思想落後、知識陳舊;微博命名、認證和定位存在混論模糊的現象;運營維護方面,粗糙簡單的作風容易激化矛盾;言辭不當,常常“禍從口出”;制度和組織保障缺失,不利於微博“公媒體”的長遠發展。
朱春陽指出,這主要是因為政府已有的傳播技巧,是以信息發布者的方式來傳播。轉換到微博平台以後,已有的傳播習慣的慣性使得一些單向傳播及宣教的東西還在。
據朱春陽介紹,現在很多政府部門都對網絡輿情和微博非常關注,並設有內部培訓課程。以前復旦大學的輿情培訓課程往往面對傳媒媒體,而現在4/5的需求來自相關政府部門。
國家行政學院教授汪玉凱昨日在早報記者採訪時說,政務微博起來以後,政府如何借助微博這一新的平台回饋社會,發布一些信息,解決老百姓的疑難問題,應該是矛盾的主要方面。政務微博好不好,很大程度上在於公眾的訴求政府能不能回應,政府回應得好,內容越豐富,政務微博的活躍度就更高。
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