龍江河鎘污染事件發生在1月15日，河池與柳州兩地均非常重視此事，迅速啟動應急機制，開始治污、水質監測等工作。但值得反思的問題是，當地政府做了大量工作，污染局面基本得到控制，自來水的水質沒有問題，為何還是發生了市民搶購瓶裝水事件？
突發事件會帶來很多負面效應，有些突發事件（如環境污染等）尤其易於引發民眾的恐慌心理。政府部門如果不因應以對，事件往往會發酵、演變成更大的公共事件。如去年6月，浙江新安江水污染事故，引發杭州市民超市搶水。河池境內的龍江河水受到了污染，下游的柳州市民大量囤積瓶裝水，也符合這樣的邏輯。
所以，一旦發生了水污染等突發事件，地方政府的應急機制不能“就事論事”，只關注事件本身，也應充分考慮事件對當地民眾生活、心理的影響，要做到真實、權威信息無縫隙覆蓋，全力防止次生公共事件的發生。
由此可見，地方政府如果還是固守陳舊的信息傳播理念，權威的信息發布不及時，信息覆蓋不全面，甚至搞信息封鎖，不讓大眾知情，那麼，謠言就會越傳越廣。這個時候，地方政府發布的有限信息，淹沒在漫天的謠言當中，很多民眾或不知道，或難以辨別真假。
突發事件發生之後，一定要充分滿足民眾的知情權。其實，通過短信、微博、電視、報紙等實時、全面地發布相關信息，並沒有什麼技術上的困難，關鍵還是看有沒有這方面的意識。（時間：1月27日 來源：新京報） |
