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| 汪洋說，各級領導幹部要帶頭“觸網”，廣泛傾聽群眾呼聲，關注群眾訴求，解決群眾困難，疏導群眾情緒，汲取群眾智慧。 |
中評社北京1月31日電／1月30日，龍年新春大年初八，省委書記汪洋，省長朱小丹，省委副書記朱明國，省委常委、秘書長徐少華來到省信訪局，看望慰問信訪幹部，調研指導信訪工作。這是汪洋到廣東工作後連續第四年春節節後，上班第一天到省信訪局看望慰問信訪幹部。他代表省委、省政府對廣大信訪幹部的辛勤工作給予充分肯定和衷心感謝，寄望我省信訪工作要善於傾聽意見、善於化解積鬱、善於調度力量、善於協調矛盾、善於發現共性、善於提出對策，努力為推進“加快轉型升級，建設幸福廣東”核心任務創造良好的社會環境。
廣州日報報道，去年，省信訪局利用網絡技術，開通了集視頻信訪、網上信訪、手機信訪、電話信訪四位於一體的“廣東網上信訪大廳”，收到了階段性的明顯成效，成為了廣東信訪工作有影響的品牌。汪洋、朱小丹現場觀看了“廣東網上信訪大廳”的演示，並通過視頻系統向全省廣大信訪幹部致以新春的問候。汪洋說，要適應形勢要求，不斷暢通群眾信訪的新渠道。今年，省信訪局要繼續完善和充實“廣東網上信訪大廳”的服務功能和內容，加緊推動省直單位開通網上信訪分廳。各地級以上市要按照省的模式，於今年開通市級網上信訪分廳，並推進視頻信訪向縣（市、區）延伸。各級領導幹部要帶頭“觸網”，廣泛傾聽群眾呼聲，關注群眾訴求，解決群眾困難，疏導群眾情緒，汲取群眾智慧。
在認真聽取了省信訪局的工作匯報後，汪洋作了講話。
汪洋指出，信訪部門是溝通黨委、政府和群眾之間的重要橋梁，做好信訪工作對維護社會和諧穩定、擴大和鞏固黨執政的群眾基礎具有至關重要的作用。要努力做好黨的十八大和省第十一次黨代會期間的信訪工作，維護社會大局和諧穩定。要千方百計解決信訪問題，維護群眾的合法權益。深入推進領導幹部接訪、下訪活動，主要領導幹部要集中精力解決好重大疑難問題和其他領導幹部難以解決的問題，對特別複雜問題要通過黨委常委會、政府常務會及專題會議集體研究解決。要集中精力化解信訪積案，繼續強化領導包案，嚴把政策法律關和終結程序關，依法終結一批信訪積案，防止出現“應結而不結”的問題。要加強信訪調研，及時收集社情民意，加強深層調查研究，為黨委、政府科學決策提供參考。
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