然而，即便如此，從國際經驗來看，權威信息依然有跑快的時間，不實傳言仍然有擠壓的空間。
比如，就死傷人數來說，從判斷失蹤到確認傷亡需要一個過程，但是否可以滾動發布，先報失蹤人數，再報死亡人數？從發現死者到確認身份需要一套程序，但是否可以先報死亡人數，再報死者身份？民間傳言或許不夠準確，但是否可以當作線索去核實，既回應關切又查漏補缺？信息公開不是一個靜態結果，而是一個動態過程，利用多種信息渠道及時回應公眾關切，我們就能更好地保證群眾知情權，最大限度地贏得社會各界的認同支持。
在這個意義上，學習互聯網時代的信息傳播規律，尊重自媒體時代的輿情發展規律，正視權利意識高漲下的社會關切，善於在互動回應中建立公信力，是各級治理者必備的執政素養。事實上，相對於“負面消息”，人們更關注的是政府對待“負面消息”的態度。正如一位網友就傷亡數字在人民日報官方微博上留言：“勇於面對，才能努力解決；努力解決，才能贏得民心。”
也是在這幾天，北京市委書記郭金龍強調，“因災死亡情況及時向社會公布”。只有“公開”與“及時”連在一起，提速信息發布，提高發布質量，才能真正地以人為本，為死傷人數“脫敏”，也才能如恩格斯所言，從災難和錯誤中學到比平時更多的東西。 |
