“黃金周之憂”如何破解
如何讓黃金周的出行回歸從容，不再淪為“疲憊之旅”？完善公共信息服務體系，對於提高假期旅遊質量是關鍵。
一位“驢友”認為，目前國內大部分景區對遊客的有效疏導、人流信息的有效發布等軟件保障相對不足。“所有遊客或許知道在國慶期間旅遊可能遭遇扎堆，但並不一定了解到了何種程度。”他認為，一些遊客可能抱著僥幸心理，結果到了現場才大呼失策。
“加強發揮信息技術在旅遊管理領域的作用，能夠拓寬溝通渠道，有效解決旅遊信息不對稱的問題，讓遊客更加便捷地了解景區的遊客接待狀況。”中國旅遊研究院院長戴斌說，從發達國家的經驗來看，利用信息技術，可以開展參觀預約服務，也可以滿足遊客旅行中交通、住宿、娛樂、支付及其他後繼服務的全方位需求，讓消費者及時得到景區的全面信息，減少消費者旅遊的盲目性。
“防止景區人滿為患，要在政府主管部門的引導和監督下，建立和完善旅遊公共信息服務體系，督促景區景點針對不同情況，制定多種預案；加強對遊客疏導，實時進行人流和容量監測並及時通過多種媒體發布，引導遊客先了解景區信息再做出行計劃。”劉德謙說。
針對今年“十一”黃金周出現的問題，全國假日辦建議加快推進帶薪休假制度落實，適時啟動我國黃金周假日旅行機制研究。在不增加原有法定節假日的前提下，可通過協調和騰挪其他假期和周末，對五一假期進行調整並適度延長，形成多個假期窗口期，讓群眾有靈活的出游時間選擇。專家普遍認為，經過13年的發展，我國黃金周假期制度已經到了需要優化的階段，到了必須進行研究的時候了。 |
