中評社北京12月27日電／鐵路春運的大幕還沒有完全拉開，鐵路購票網站就已經踉踉蹌蹌，接連發生故障。
東方早報消息，“因機房空調系統故障，正在積極組織搶修。目前暫停互聯網售票、退票、改簽業務……”昨天上午起，鐵路12306購票網站癱瘓，直至昨天傍晚左右才恢復。而就在12月24日，12306網站曾同樣因“空調設備故障”癱瘓。
自動售票機也停運
昨日上午9點15分，在靜安區上班的白領小胡準備登錄12306購票網站，預訂元旦期間的火車票，然而他卻和多名購票者一樣吃了“閉門羹”。
“您可通過電話預訂2013年1月6日以內車票，也可在車站售票窗口或代售點購買2013年1月4日以內的車票。退票、改簽業務，請您到車站窗口辦理。” 12306購票網站昨日公告的內容顯示。
火車站的自動售票機和網絡取票業務也因此停止。昨日下午上海火車站第一、第二自動售票服務中心的電子顯示屏顯示：“本售票處後台服務器發生故障，暫時不能取互聯網車票，需要取票的旅客請出門向左行200米至鐵路上海站售票處辦理。” 服務中心門上也貼上了“暫不辦理互聯網取票業務”的通告。
早報記者在人工售票窗口觀察到，因互聯網故障不能取票，鐵路部門開設了兩個應急窗口為乘客們辦理取票業務。一位正在排隊取票的沈小姐告訴記者，她24日下午在網上定購了一張T132上海至蘇州的票，開車時間14點38分。
“我先前不知道自動售票機出現了故障，幸虧我提早一點到，不然今天就走不了或者要改簽。每次出現這種情況，都可能損害乘客的利益。”沈小姐說。
昨天下午3點，記者在自動售票服務中心看到，乘客們可以在自動取票機上取票，自動取票機恢復了正常。昨晚8點半，早報記者登錄12306網站嘗試購票時，系統已經正常顯示。
12月24日，12306網站也發生過“因空調設備故障，暫停互聯網售票服務”的情況。經過數小時的搶修，互聯網售票服務才恢復。
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