中評社香港9月13日電／近日，蘋果公司發布新產品，但市場反應可謂無驚無喜，蘋果股價也出現波動。蘋果似乎沒有擺脫創始人喬布斯離世後的創新困境，被天才折服的人們對蘋果的現狀越來越失望。是何原因導致蘋果失去創新靈魂？筆者以為，蘋果面對創新的鴕鳥心態把它拖入了嚴重的創新困境。
《環球時報》刊登華中科技大學教授徐頑強的文章稱，從消費者來看，逐漸普及導致了相對的“審美疲勞”。2007年，在傳奇人物喬布斯的帶領下，蘋果推出了首款智能手機，徹底改變了手機行業，宣告移動互聯網的到來。之後5年，蘋果每年只發布一兩款新手機，就掠走了智能手機市場超過七成的利潤。喬布斯離世後，繼任者庫克也曾在一段時間內保持創新勢頭，有過一些創意設計，但好景不長。有人說，喬布斯是在主宰市場，而庫克則只是在迎合客戶。然而消費者終究是“喜新厭舊”的，迎合不能長久，大眾化的蘋果產品逐漸使其失去了原有的高貴感、神秘感，必然產生審美疲勞，從“藝術品”滑向一般的“工業品”。消費者的看法也從“蘋果就是蘋果”變成“蘋果也只是蘋果”，認為它不再是時尚先鋒，這直接體現了蘋果創新的疲軟。
從對手來看，在手機業務面臨三星挑戰，平板市場被安卓分食的情況下，蘋果早已面臨一場“守城之戰”，而不是“獨領風騷”。更嚴重的是，這種白熱化競爭會透支蘋果的創新帶來的衝擊感和新體驗，墮入與其他品牌比成本、拼價格、搶客戶、爭市場的“世俗漩渦”。蘋果
“疲於應戰”，不僅使其逐漸失去了引領行業潮流的話語權，也讓競爭對手看到了追趕的可能，平添了競爭的信心，反過來更加劇了競爭。這種情況下，蘋果需要出奇制勝，冷靜而穩定反而愈加危險。
從自身來看，蘋果對遭遇的變化保持著較強的“鴕鳥心態”，在周圍環境變化時，不能及時作出變化，甚至有點主觀逃避。客觀地說，在高科技行業，各領風騷三五年是正常狀態。在市場疲軟、競爭加劇、審美疲勞“三重大山”之下，出現創新困境、創新不及，是行業特征決定的必然結果，蘋果並非沒有意識到這一問題，一直在尋求突破。問題是，當前消費者和市場期待甚至要求蘋果做到的，不僅是零敲碎打的“微創新”，而是一如既往的“大創新”或者“巨創新”，蘋果對此似乎沒有充分準備和預期。這也根本導致了蘋果創新的困境。
創新是蘋果的生命，蘋果的問題實質上就是創新，創新讓其確立領先，也唯有創新才能讓其保持領先。然而，創新不是一句響亮時髦的口號，它是一個實實在在的綜合體、全過程和寬領域，真要實現大創新其實非常難。這不僅是一個技術問題，更是一個理念問題。
要解決“蘋果之困”這種創新型企業必然面臨的難題，就要求企業必須始終堅持創新理念，並在不斷創新中尋找問題、靈感和答案。 |
