密集居民社區內宜設候車站台
此次標準增加出租車司機的誠信服務要求，鼓勵使用節能環保車輛、無障礙車，將預約租車改為電召服務等。
為防止黑出租，標準規定，正規出租車計價器要安裝在方便乘客查看的地方，不得私自改裝、調整，安全防範設施應具備防劫防盜功能，鼓勵與車載衛星定位系統聯動，車內要無雜物、異味。
對於出租車司機，標準也有要求，包括佩戴服務標誌，運營前和運營過程中忌食有異味的食物，不在車內吸煙，不向車外拋物、吐痰，提倡說普通話，使用規範服務用語。
同時，出租司機還要在允許的停車路段或服務站點停車載客，乘客上車前，不得有詢問乘客目的地等挑客行為，不得中途甩客。
電召預約宜24小時不間斷提供
對於電召服務，標準希望出租車企業“宜提供24小時不間斷電召預約服務”。電召服務人員接到乘客預約後，應及時調派駕駛員，無法滿足乘客需求的，應告知。
出租車企業經營者要為車輛和乘客購買相應保險，建立乘客失物登記、保管、查找制度，乘客失物查詢，需在72小時內答覆。接到乘客投訴，應在24小時內處理，10日內處理完，並將結果告知乘客。
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