連線
滯留長灘島中國遊客
有望今日回國
中國駐菲律賓大使館發言人11日稱，目前使館尚未收到有關中國公民傷亡的報告。針對部分中國遊客被困長灘島一事，中國大使館新聞發言人張華說，使館一直敦促航空公司盡快安排滯留的中國遊客回國。目前長灘島通往外界的航線已重新開通，航空公司和旅行社已承諾12日協助安排中國遊客陸續回國。目前，他們處境安全，食宿不存在問題，情緒也比較穩定。
11日有媒體報道稱，約400名杭州遊客因台風“海燕”滯留長灘島，其中有遊客因取不到現金被趕出酒店，引發網友質疑該團所屬旅行社處理不當。11日北京青年報記者聯繫到被滯留遊客和負責該旅行團的國內旅行社，發現雙方對滯留事件的描述說法不一。滯留遊客表示，因質疑旅行社利用惡劣天氣抬高房價，同時身上剩餘現金不多，被領隊“拋棄”後找廉價酒店入住。而旅行社否認漲價，並稱曾允許遊客打白條但遭拒，遊客嫌房價太高自願找廉價酒店入住。
質疑1：因沒錢被趕出旅館？
因台風“海燕”11日仍滯留長灘島的遊客，網友“聊無很人的念來過倒”告訴北青報記者，他在杭州港中旅花了3000餘元報名菲律賓長灘島游玩，11月2日從杭州出發，原計劃11月7日返回。該網友稱，遊客在11月5日便知道菲律賓要來台風，但領隊並未採取行動。“7日早上，領隊突然通知離島的船不多了，要我們立刻動身前往碼頭。之後原地等待3個小時，他（領隊）都沒找到船，我們看著旁邊韓國旅客坐船走了”。隨後，滯留的24名遊客被安排到當地的ALTAVISTA酒店留宿一晚。該網友稱，8日是台風“海燕”風勢最強的一天，領隊托尼開始向遊客要住宿費，但讓遊客很“犯難”，“我們3日就已經到達長灘島，而在最後一天還購買了不少特產，身上只剩少量現金，我們希望旅行社墊付，但遭到拒絕。”據這名網友透露，他曾用英語和該酒店大堂經理協商拖交一天房費，並得到同意。但領隊卻向酒店方面施壓，將遊客趕出了旅館。
該旅行團所屬杭州港中旅境外部劉姓工作人員告訴記者，根據《旅遊法》規定，因遭遇不可抗力（如天氣原因）因素，旅行社應採取相應措施。劉先生告訴記者，旅行社按規定承擔了遊客7日的住宿費，8日的住宿費墊付由旅行社墊付，9日向遊客要房款時卻遭到拒絕。“他們‘協調不成’的原因是嫌房價太高，而且要求賠償因台風滯留所造成的一切額外費用，那怎麼可能？”劉先生說道。 |
