遊客徒步到附近村莊尋找食物
“我要瘋了，我被凍僵了，全車人都感冒了，我渾身打哆嗦，大雪已經把山全部覆蓋，走在路上，已經蓋到小腿……”一位被困在山路上的網友於16日凌晨2點多發微博說，大理交警說給送食物和水，但是到現在還沒有送到。
該網友參加的旅遊團是從山東出發的，該團的地陪導游朱女士告訴北青報記者，15日下午從大理出發時，天氣還不錯，但是沒過多久就開始下雪，車輛擁堵，當時有人建議返回大理，但是許多人認為擁堵不了太久，“沒想到堵了20多個小時，”朱女士說，她在雲南做導游多年，當地近年也下過零星小雪，但是像這次的大雪確實很少見。
原本只有4個多小時的車程，許多遊客沒有帶食物，一些人通過各種方式報警，警方也記錄下地點和車牌號，承諾送救援物資過來，但是直到昨日早上也沒有送到，“打電話過去問，說救援人員背著物資去分發，但是等待救援的人太多，沒等走到我們這兒就分發完了。”朱女士說，她聽說擁堵100多公里，數千人需要救援。
16日早上天氣放晴，一些遊客下車，徒步到附近的村莊去尋找食物。“政府發動村民提供食物，但是方便面什麼的，能買的都被買光了，”他們走到3公里遠、只有五六戶人家的一個自然村，在村民家裡買些吃的，“只能是有什麼吃什麼了。”
16日下午1點40分左右，擁擠的車隊開始前行，走了一會兒後又停下來，40分鐘後接著前行。2點40分左右，朱女士告訴北青報記者，希望在即，他們距離麗江市只剩下40多公里了。
遊客行程無奈改變
朱女士說，把遊客安全帶出去後，因為大雪導致的後續問題依然很多。他們原本預計15日晚上在麗江住宿，但是人被堵在路上，遊客認為沒有入住賓館，這些住宿費不需要支付，但是旅遊團在訂房的時候都已經預付並實際發生了一些費用，這該怎麼解決，確實是個問題。他們已經反映給旅遊部門，希望能得到妥善的協調。
“另外一些團打電話，說玉龍雪山關閉了，”朱女士說，由於大雪雪山曾短暫關閉，遊客原定計劃受阻，如果改簽機票後延行程，有些是特價機票無法改簽；如果按時返程又意味著放棄某些景點，只能無奈改變行程。“特別理解遊客的情緒，”朱女士說，她聽說許多遊客都和導游為此發生爭執。 |
