為表達不滿，多名團員包圍旅行社人員理論及用紙皮自製橫額抗議，聲言受騙。有團員索價每人賠償至少要5萬元，更矢言“不賠償不走，死在這兒都不走”，另有人倒在地上報稱不適要送院治理。團員代表焦先生表示，旅行社不但沒有承認錯誤，更將責任推諉至台灣一方，雖然旅行社提出向團員賠償每人5，000元及往返機票，但團員要求“假一賠十”。他稱，由於每名團友旅費不一，由2，000元至4，000元不等，故實際金額未有估算。
旅議會介入調停 仍有41團員滯港
其後經旅遊業議會在下午介入，推銷公司“無限極”隨即派出多名代表，聯同內地旅行社及香港接待團人員，與4名團員代表會面，商討解決方案。不過，據悉團員態度強硬，拒絕組團社建議到餐廳用膳，寧願留守巴士站食飯盒，令旅議會介入調停失敗。焦先生於會面後指出，旅議會態度良好，但談判時推銷公司沒有顯示誠意，因此未能達成協議，要求推銷公司主管當面解釋事件，否則會留在旅遊巴上及絕食，直言會堅持到底。安排旅程的內地“無限極”公司負責人表示，不清楚賠償細節，並稱已安排職員到場調停。
旅議會表示，涉事旅行團共有480人，當中有170人的台灣簽證未能及時批出，故滯留香港，已有逾百人接受賠償返回內地。總幹事董耀中表示，至昨晚尚有41名團員在香港，議會正與內地代表協商中，而據涉事旅巴司機反映，是旅客不讓他駕車離開。對於滯留旅行團是否以“蝕本價”來港，他不知內地價格如何，故無法評論團費是否過低，但相信內地旅遊局會查明。至於滯留旅客要求5萬元賠償是否屬“旅霸行為”，他認為團員要求多少也可，但應有合理解決方案。
至於有團友未獲台灣簽證，卻貿然成團起行，引起外界對旅行團出發前是否需全部人都獲得簽證的關注。香港註冊導遊協會主席王維永向本報透露，內地旅行社出團前，會要求團友自行辦理簽證，或是由組團旅行社包辦簽證，否則未辦證的團友不能隨團出發。他又指，即使是在轉往外地期間發現簽證有問題，亦不會影響整個旅行團的行程，“有問題的人就留下，其餘團員可繼續”。 |
