品牌知名度、消費者信任度以及完善分銷渠道的建立均面臨挑戰,中國品牌仍有機會贏得市場份額
儘管上升勢頭較快,但總體而言,中國企業在美國創牌尚處起步階段。以海信電視為例,儘管它是美國電視機市場的第一大中國品牌,但根據市場研究機構的數據,其在美國的市場占有率僅為2%。“品牌的知名度和消費者的信任度,都還在建立過程中。”周夢雅談及目前在美國市場的挑戰時說:“多數消費者不知道我們是誰。”中興通訊的程立新也表示:“雖然我們的技術和別的廠商同樣優秀,但是我們知名度低,需要加大營銷投入。”
初來乍到,中國廠商尚不具備美國市場上既有品牌完善的分銷渠道和品牌知名度。不過,業內人士表示,日本、韓國品牌進軍美國市場,也經歷了長期的過程。中國品牌在美國是有機會贏得市場的。
美國消費電子協會產業分析部主任史蒂夫·凱尼格接受記者採訪時表示,美國高技術產品市場競爭非常激烈,美國消費者注重產品價值,有嘗試新品牌的意願。“在提供具有相同或類似功能的產品時,中國品牌在價格上通常有很大競爭優勢。”凱尼格認為,中國品牌作為一種價值選擇,能夠在競爭激烈的美國市場上吸引消費者目光。
行業顧問機構創意策略公司總裁蒂姆·巴加林對記者說,中國品牌獲得市場份額將是一個爬坡的過程,需要在營銷方面的大量投入。此外,中國公司要想贏得美國消費者信任,必須提供質量保證,建立客服中心,提供維修、退貨等服務。
美國是世界上競爭最為激烈的消費市場之一。業內人士指出,中國公司必須在美國市場經受住考驗,並取得成功,才能成為真正意義上的國際公司和國際品牌。
石溪全球咨詢公司副總裁、原美國助理貿易代表查爾斯·弗里曼在接受記者採訪時說,中國製造商非常高效,但是缺乏市場能力,下一步需要加強品牌和營銷渠道建設,以擺脫對低價競爭策略的依賴。
成功打入美國市場的中國品牌,在抓市場開拓的同時,十分注重創新和技術研發
事實上,成功打入美國市場的中國品牌,在抓市場開拓的同時,也十分注重創新和技術研發。據介紹,中興通訊最近5年研發投入超過400億元人民幣,截至2013年底,該公司共有超過5.2萬件專利資產,其中已授權專利超過1.6萬件。2011年和2012年,該公司通過《專利合作條約》(PCT)途徑提交的國際專利申請量連續兩年保持全球第一,2013年全球第二。市場方面,中興通訊致力於為消費者提供高性價比的高科技用戶體驗。為將觸角更深植入用戶的生活之中,中興積極融入美國社區,通過與美國職業男籃休斯敦火箭隊合作,提高品牌知名度。
海信在美國銷售的電視機是在中國生產的,但該公司在美國設立了研發中心和銷售團隊,聘用美國本土人才,研發和測試針對美國市場的產品。周夢雅說,海信的策略是“以消費者承受得起的價格提供新的科技產品”。
凱尼格表示,消費者注重的價值,並不僅僅在於價格便宜。“主流的中國電子消費品牌,正專注於產品質量、保修、客戶服務和提供最前沿的技術。這些要素,捆綁上較低價格,就為消費者創造了好的價值。”他說,如果中國品牌繼續推行這樣的策略,就能成功贏得市場份額。 |