中央紀委官網報道顯示，引導來訪群眾出入、解答問題、指導群眾填寫來訪登記表，皆是接待大廳內工作人員的職責。
對於來訪群眾而言，首先需要領取一張印有編號的小票，提交了身份證、拿號小票和信訪材料後，中央紀委來訪接待大廳的工作人員對反映問題屬於紀檢監察機關信訪舉報受理範圍的群眾發放來訪登記表。
“請4026號到4號窗口”，根據發布在中央紀委官網的圖片，該窗口負責集中受理反映江蘇、山東、河南、湖北等省份的問題。
北青報記者觀察發現，受理窗口的安排，和中央紀委紀檢監察室的分區管理有類似之處。目前，中央紀委第六至第十二紀檢監察室，負責監督檢查聯繫地區省級領導班子及中管幹部遵守和執行黨章等方面的情況。其中第十二室負責聯繫的正是江蘇、山東、河南、湖北四省。
按照程序，交表窗口的工作人員在接收表格的同時，應解答來自群眾的咨詢問題。
領取來訪登記表：徵地拆遷等問題不在受理範圍之內
據中央紀委官網報道，紀檢監察機關信訪舉報受理範圍：1.對黨組織、黨員和行政監察對象違反黨紀政紀行為的檢舉、控告；2.依法應由紀檢監察機關受理的黨組織、黨員和行政監察對象不服黨紀政紀處分和其他處理的申訴；3.對黨風廉政建設和紀檢監察工作的意見、建議。
“在工作中我們發現，有些群眾認為紀委是管幹部的，只要是和幹部有關的問題，認為紀委都能管、都能解決，這其實是一種誤解。”中央紀委信訪室正局級紀律檢查員、監察專員兼副主任張少龍曾與網友在線交流時直言，對於一些個人的利益訴求和矛盾糾紛，還是要通過行政複議、仲裁、司法訴訟等法定渠道來解決，或者向有關職能部門反映。“比如，涉法涉訴、徵地拆遷、環境污染、勞動爭議、經濟糾紛等等，大量的這些社會問題、社會矛盾都不屬於紀檢監察信訪舉報受理的範圍。”
中央紀委信訪室電話網絡舉報處副處級紀律檢查員、監察員郭洪亮介紹，紀檢監察機關處理信訪舉報工作遵循著“分級負責、歸口辦理”的原則。“在工作中，對屬於其他紀檢監察機關管轄範圍的信訪舉報，一般都要轉有管轄權的紀檢監察機關去處理。”
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