構建網絡 有效協調
有“彩虹之國”美譽的南非，以其美不勝收的景色吸引了越來越多的中國遊客。但是南非近年來經濟發展遲緩，失業率居高不下，對社會治安環境構成威脅，影響到旅遊業的健康發展。
“約翰內斯堡是中國遊客相對集中的城市，但治安形勢卻令人擔憂。”中國駐約翰內斯堡總領館副總領事楊培棟在接受記者採訪時稱，為保證每一名中國遊客的生命和財產安全，總領館制定了多個領事保護機制。
“建立使領館聯動機制、打造大領保格局，是我們工作的兩大特點。”楊培棟說，中國駐南非大使館和駐約翰內斯堡總領館相距不到60公里，兩館間建立了相互協調與合作的聯動機制，在處理突發事件中密切配合，節省了寶貴時間。此外，旅南華人在約翰內斯堡市自發成立的南非華人警民合作中心為全球首創，成立10年來，在協助兩國警方打擊針對華社犯罪、構建安全網絡、密切警民合作和建設和諧僑社等方面取得積極成績。
中國駐約翰內斯堡總領館充分利用這一平台，使其成為大領保格局中必不可少的一部分。楊培棟介紹說，去年10月1日，24小時領保應急電話驟然響起，一輛中國遊客乘坐的旅遊巴士在返回約翰內斯堡途中發生重大交通事故，多人受傷。
險情即命令。中國駐南非大使館和駐約翰內斯堡總領館同時啟動應急機制，第一時間抽調人手前往現場，協助旅行社應急處置、搶救傷員、協調當地警方對事件進行調查，並將傷員轉運至南非條件較好的醫院接受治療，協調院方騰出辦公室搭建應急指揮中心。8名領事24小時值守指揮中心協調救助事宜，警民合作中心等僑團組織為傷者提供翻譯、心理疏導撫慰等工作。
楊培棟說，確保每一位在南華僑華人的生命和財產安全是領事保護的最終目的，能看到來自國內的遊客“高高興興來旅遊，平平安安回家去”，就是對使領館領事保護工作最大的回報。
今年恰逢南非“中國年”，赴南非觀光的中國遊客愈發增多。楊培棟提出幾點建議：希望國內遊客在出行前，一定要對南非的國情、社情有基本了解；不要盲目前往危險地區“探險”；改變習慣，不帶大量現金、不露財，提高安全意識。他還希望國內旅行社能為前往南非的遊客進行必要的行前安全培訓。 |
