法國總理曼努埃爾·瓦爾斯說，他已經派內政部長貝爾納·卡澤納夫前往現場，政府已經成立一個危機管理中心，由部長級官員處理這起事件。
正前往現場的交通部副部長維達利說，客機墜毀的山區長年積雪覆蓋，地面車輛難以進入，只有直升機可以飛越。
內政部發言人皮埃爾－亨利·勃蘭特說，墜機區域地處偏遠山區，他預計接下來的搜尋將“極其艱難且漫長”。
德國政府派出航空安全專家組和交通部長亞歷山大·多布林特前往墜機現場，協助搜尋和調查。
原因待查
漢莎航空：暫不清楚客機墜毀原因
德國之翼公司是德國漢莎航空公司控股的子公司。這是這家廉價航空運營商第一次發生嚴重空難。
漢莎航空首席執行官卡斯滕·施波爾說，現階段不清楚客機墜毀原因，“我向我們乘客和機組人員的家人和朋友表示最深切的慰問”。“如果我們的擔心成為現實，今天就是漢莎航空黑暗的一天。我們希望找到生還者。”
另據法國媒體報道，德國方面表示，失事航班上德國乘客及部分土耳其乘客的家屬已陸續抵達杜塞爾多夫機場。
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