對於網速慢、費用高的原因，多數網友認為，是壟斷導致缺乏競爭。在調查數據中，這部分網友占85.1%。
手機每月730M流量不敢看視頻
在北京，每月上網實際要花多少錢呢？市民盛先生統計了他近6個月的流量情況後發現，他平均每個月使用手機流量730M。“從來不敢看視頻，每個月手機流量花費大概50元。”
記者對比三大運營商流量包發現，中國移動流量資費相對便宜，50元／月包含1G流量。中國電信3G網絡50元／月包含800M流量。聯通3G最低10元／月100M流量，最高100元／半年，1G流量。
除了手機上網，大部分人每個月還要花一筆固定寬帶費用。記者查詢了北京目前十幾家運營商的寬帶收費情況，長城寬帶、寬帶通、歌華有線、鵬博士等提供的寬帶速度從10M到100M不等，價格主要在700元／年至1300元／年之間。
幾家運營商客服工作人員表示，市民裝寬帶以30M、50M居多，平均算下來月均花費在65元至77元。
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