旅遊業議會主席胡兆英表示，議會未有收到相關投訴，但確認涉事旅行社為“金通國際旅遊有限公司”，以往有違規記錄，議會得悉事件後已即時聯絡旅行社負責人，要求今日內交代整個過程。議會亦曾致電崔女，但對方未有接聽，故只能去信其住址，通知她到議會詳細交代事件。
旅遊業議會總幹事董耀中表示，根據片段所見，事件絕對不能容忍，女導遊行為“過分”及違反導遊作業守則，但強調要先查清楚，詳細了解事件，“因為很少旅客，受到如此差的對待，竟沒有反應沒有投訴”。他又稱在最嚴重的情況下，一旦證實導遊違規，將會吊銷其導遊牌照。
涉事旅行社，前年曾因購物安排被團友投訴，團友聲稱遭導遊威嚇：“今天不購物，今晚沒飯吃和換酒店！ |
