中評社北京12月29日電／25日上午，海口市瓊山區桂林社區的秦先生向記者求助，稱其岳父於12月24日晚心臟病突發去世，因沒有死亡證明無法火化，為此他跑了4個單位並下跪才辦到一張蓋章不全的死亡證明，但還是錯過了當天的火化時間，不得不將岳父屍體先冷凍起來。
在辦證過程中，單位之間相互推諉，工作人員態度粗暴冷漠，令人心寒。畢竟，“亡者為大，入土為安”，由於辦事難，家人不得不冰凍逝者的遺體等死亡證明，不僅讓逝者靈魂無處安放，讓生者在情感上難以接受，而且有違殯葬文化，更讓公共服務蒙羞。
眾所周知，通常情況下，人既不能選擇“生日”，也不能選擇“死期”；更不能因為有關部門不辦理死亡證明，而修改自己的“死期”。這就要求有關部門從尊重亡者的角度考慮，調整工作制度和服務規範，提供包括辦理死亡證明在內的公共服務。
具體到死亡證明，由於領不到死亡證明，殯儀館拒絕提供火化等殯葬服務，程序合理的背後，也隱藏著不合理因素，如缺少信息資源共享和服務協作聯動機制等，這顯然更值得有關部門反思。事實上，人一旦去世，涉及醫療、公安、社保、社區、民政、殯葬等多個部門，均需要死亡證明。那麼，何不整合信息和服務資源，使死亡證明等公共服務項目，在一個專門的服務窗口快捷辦理呢？
因此，不妨將死亡證明納入殯葬服務範疇，實行統一管理和服務。而且，這種服務是全方位的，包括臨終關懷、死亡證明、遺體告別和火化、公墓建設和管理、戶口注銷、社保繼承，等等。只有這樣，才能提高服務效率，降低殯葬成本，讓死者有尊嚴，讓生者安心。
（來源：《南方都市報》） |
