上萬條評論中，對鳳凰古城此前收取門票批評的聲音占了很大的比例，更多的網友認為，就是應該取消古城的門票。但是也有少部分聲音認為，要保護原生態的古城，就應該通過收費來控制人流量，而要控制人流量只有通過收取門票的方式。
網友“雪映幻城”說，“把一座城圈起來收錢，小夥子帶女朋友回家見爹媽都要掏錢買門票！”網友“正義的黃金鵬1941”說，“這才叫心路開闊，眼光長遠，持續發展的大手筆改革，它會迎來更多的遊客到鳳凰來消費。年終一算，收益大增，人氣大漲！”
也有遊客對門票政策的多變表示不滿，網友“游遍塵世”說，“不對啊，之前賣門票時說，只要買三次門票，就可以終身免費去鳳凰了，現在門票取消了，對那些之前買三次門票的人來說不是虧了嗎？”
還有網友認為，鳳凰古城應該繼續收取門票，只有這樣，才能真正地保護古城的原生態。網友“天才小明”說，“廣大遊客表示，應該堅持售票，現在的古城多了去了，希望鳳凰堅持下去。”
鳳凰古城2013年4月10日決定收取門票，從此被外界廣泛關注，門票不僅改變了數十年來鳳凰古城的旅遊模式，也影響了古城內商戶的生意。在前幾日的鳳凰縣人大和政協會議期間，就傳出了鳳凰古城要取消門票的消息。
3月24日，《每日經濟新聞》率先報道了“傳聞鳳凰古城門票收費將取消，但又被當地政府部門否認”的消息，引起了大家的廣泛關注，此後國內各大媒體紛紛跟進報道。昨日（3月28日），流傳出“鳳凰縣關於取消古城門票的紅頭文件”也得到了鳳凰縣官方的證實，鳳凰古城在收取了三年一票制門票後，終於要取消148元的門票了。
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