中評社北京7月31日電／具體而言，2016年上半年輿情呈以下特點：
一、醫療、教育等民生話題折射網民焦慮 利益“受損”群體向中等收入群體擴散
社會熱點方面，醫療、教育等民生話題頻頻觸動公眾敏感神經。醫療領域，濟南非法經營疫苗系列案件、廣東弑醫事件、“手術丟腎”假新聞等激起網民圍繞醫療監管、醫患關係、醫療改革等問題的討論；魏則西事件揭露了百度醫療競價排名、莆田系承包科室現象和醫療監管漏洞等諸多醫療亂象。5月9日，國家網信辦會同國家工商總局、國家衛生計生委成立的聯合調查組向社會公布了調查結果，責令百度公司立即整改，獲得輿論肯定。網民認為，此次對百度調查和作出整改的要求，貫徹了習近平總書記“4·19”重要講話中互聯網發展“必須貫徹以人民為中心的發展思想”，彰顯了建設網絡良好生態、依法管網治網的態度和決心。
教育領域，高招指標跨省調劑事件引發湖北、江蘇等多地考生家長上街聚集，網上對教育公平、統一高考分數線呼聲強烈。人民網輿情監測室分析認為，在制定調出計劃時，政府部門需第一時間公開具體涉及的批次和院校，以及公布高考後的總體錄取情況。這些關鍵信息若不及時、適時公布，會讓家長因信息缺失而出現焦慮甚至恐慌。新疆、內蒙古、北京、江蘇等校園“問題跑道”事件時有發生，《人民日報》、新華社等主流媒體也發文追問，校園安全、校園環境問題成為熱議話題。此外，上半年全國各地校園暴力事件等個案，傷害未成年人身心健康、衝擊社會道德底線，引發網絡輿論熱議。6月，國務院總理李克強對校園暴力頻發作出重要批示。這是繼國務院教育督導委員會辦公室向各地印發《關於開展校園欺凌專項治理的通知》後，他直接關注校園暴力，獲得輿論的支持和“點贊”。
分析認為，中等收入群體是社會穩定的重要力量，社會學、政治學等理論都強調這一群體的壯大對於社會理性、社會穩定的重要性。從上半年“魏則西事件”、抗議高考招生指標調整等幾起公共事件網絡輿情看，都表現出中等收入群體存在焦慮和不安全感的情緒，背後則是利益“受損”群體從弱勢群體向社會其他階層擴散的趨勢。由於這一群體高度關注醫療、人身安全、教育公平等民生話題，熱衷於在網上發聲，因此，醫療、教育等民生話題已成當前輿情高敏領域。
要破解這種情緒，一方面要防止利用民生、收入差距等議題裹挾民眾，以及負面輿情向線下群體行動轉化；另一方面也應考慮網絡輿情背後的社會根源，繼續改善民生，促進社會與經濟協調發展，在深化改革中繼續提升人民群眾安全、幸福、獲得感。
具體而言，2016年上半年輿情呈以下特點：
一、醫療、教育等民生話題折射網民焦慮 利益“受損”群體向中等收入群體擴散
社會熱點方面，醫療、教育等民生話題頻頻觸動公眾敏感神經。醫療領域，濟南非法經營疫苗系列案件、廣東弑醫事件、“手術丟腎”假新聞等激起網民圍繞醫療監管、醫患關係、醫療改革等問題的討論；魏則西事件揭露了百度醫療競價排名、莆田系承包科室現象和醫療監管漏洞等諸多醫療亂象。5月9日，國家網信辦會同國家工商總局、國家衛生計生委成立的聯合調查組向社會公布了調查結果，責令百度公司立即整改，獲得輿論肯定。網民認為，此次對百度調查和作出整改的要求，貫徹了習近平總書記“4·19”重要講話中互聯網發展“必須貫徹以人民為中心的發展思想”，彰顯了建設網絡良好生態、依法管網治網的態度和決心。
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