楊兵兵認為，商業銀行的營銷、數據分析以及技術等方面更側重金融領域。金融追求穩定、風險可控，可能很難給客戶帶來“驚喜”。電商則通過事件營銷、熱點營銷等手段，不斷吸引客戶，提升平台的關注度。
發揮電商平台協同效應
賽迪智庫工業經濟研究所所長秦海林指出，商業銀行發展電商平台需要突破體制機制束縛，探索適合自身特點的運營模式，但這需要一定時間。
商業銀行電商平台的盈利模式與傳統電商平台有所不同。楊兵兵表示，傳統電商平台收入一般來自於銷售產品的手續費、廣告費以及導流的費用等。銀行電商平台主要還是依靠提供金融服務來獲取收入，比如支付通道的收入、融資服務的收入等。“我們的電商平台收入渠道會比傳統電商更豐富。”楊兵兵說。
目前，領先的電商平台也在推出消費金融服務，布局互聯網金融。“傳統電商平台獲取資金的成本較高，商業銀行不缺資金，獲取資金的成本不高，在放貸利率上有優勢。同時，商業銀行可以直接與征信系統對接，對客戶資金方面的了解更深刻和全面。”楊兵兵分析說，對於商業銀行來說，能給予電商平台買賣雙方的金融服務不止是融資，還包括股權投資、租賃、債券等，金融服務的方式更為全面和多樣。
對於今後商業銀行電商平台的發展，楊躍建議，商業銀行要從戰略層面全盤考慮互聯網金融的整體發展布局，不是碎片化的發展某些互聯網金融產品或業務模式。同時，要明確發展目標。商業銀行發展電商平台是為客戶提供更好的金融服務。商業銀行電商平台要將銀行的基本功能，如資金結算、存貸款以及金融風險的管理和分散，依托信息技術進行高度融合，為銀行的金融業務服務。
“不要過多追求大而全，商業銀行要充分發揮自身優勢，將電商業務和銀行原有優勢業務或服務相結合，充分發揮電商平台所帶來的協同效應。”楊躍說，如招商銀行擁有廣大的零售用戶群體，所以其打造差旅人士專用的“出行易”電商平台。
楊兵兵認為，銀行電商平台實現可持續發展前提是把交易量提高，只有交易量提高了，後續的金融服務才能有效跟進。“光大銀行有自己的‘購精彩’網上商城，還在通過輸出電商解決方案擴大營銷平台，不再把提升交易量的壓力押在單一平台上。光大銀行將不斷推進‘e點商’整體電商解決方案，並在實踐中修正和完善”。
（來源：經濟日報） |
