“騰訊、京東打通數據後的精准營銷已經開始出成績，阿里還不具備。生態系統內的公司是很多，卻沒有很好的社交數據。”該人士稱。
向合作夥伴開放，拓展生活場景
8月10日，阿里旗下的螞蟻金服一方面推出支付寶9.9版本，另一方面在北京召開了盛大的合作夥伴大會，全天的活動分成多個會場召集來自支付、餐飲、快消、交通、公共服務等涵蓋各個場景裡的普通開發者、服務商、大型商家等機構前來。
“我們在整個生態裡，就是躺下身來做平台。”螞蟻金服支付事業群總裁樊治銘在台上表示。更直白一點，螞蟻金服未來發展將依賴於所處平台生態的繁榮。
螞蟻金服也在這次活動中生動列舉了不少故事，一個簡單的例子是，某CRM在口碑上線6個月後，截至2016年6月，服務品牌由1000增至7萬，服務門店由1萬家增至20萬家，月交易筆數從1000萬提高到6000萬。
從平台服務商的視角，看到的卻是支付寶對他們的依賴。“在杭州，我們幫助支付寶從10%的線下餐飲滲透率，上升到30%餐飲企業都在使用支付寶移動支付。”二維火市場負責人告訴新京報記者。
二維火專注餐飲行業互聯網信息化，做了十年，和小服務商不同，它能從微信、支付寶兩家直接得到返點，還可以靠給餐飲企業提供配套服務收取費用。今年7月，二維火公司得到了螞蟻金服數億元的投資。螞蟻金服已經推出了“春雨計劃”，對外宣布將以3年10億現金，目標扶持至少100萬開發者，服務1000萬中小商戶及機構。
參與大會的多位合作夥伴均向新京報記者表示，支付寶向他們普遍輸出的概念是：社交用微信，生活用支付寶。他們自己理解對於支付寶的作用和意義，就是帶來豐富的場景，幫助實現這個轉變。
支付寶社交需培養用戶場景體驗
2016年8月11日晚，阿里巴巴集團發布了截至2016年6月30日的2017財年第一季度（2016年第二季度）財報。
其中，中國零售平台貢獻的商品交易總額（GMV）為8370億元，同比增長24%。GMV超出市場預計，但增長速度卻有放緩。
馬雲透露，這將是阿里巴巴最後一次在季報中披露GMV，未來將轉變成每年一次在年報中披露。“GMV從來不是我們的核心指標，商業的基礎設施才是。”他解釋說。
美國資本市場觀點普遍認為，中國經濟的下行壓力加大，將會衝擊阿里巴巴相關零售業務。阿里巴巴正將華爾街的注意力向新興業務轉移。
支付寶是阿里非實物電商在移動端的重要陣地，O2O戰略級產品口碑的主要入口。支付寶面臨加快變身速度的焦慮：一方面要脫掉嚴肅的金融外衣，一方面要擁抱更寬廣的生活服務市場。
不過，在支付寶中直接添加“生活圈”功能，能否實現阿里的設想呢？
業內有分析認為，支付寶與微信可以競爭，但“生活圈”直接拷貝後者的“朋友圈”模式，效果並不見得好。這種直接拷貝會讓用戶覺得場景比較怪異。
一位從事社交APP開發的業內人士稱，互聯網產品的場景之爭，本質上是對於用戶心智和使用習慣的養成和占領。支付寶的社交化機會，在於以消費為場景的陌生人社交。也就是說，在消費場景下，支付寶應該放開思路，去除微信競爭帶來的影響，找出一條讓用戶感覺合理且舒適的社交體驗。
（來源：新京報） |
