中評社北京8月21日電／當地時間8月19日，中國駐意大利使館領事部一行3人來到意大利最南端西西裡島的港口城市卡塔尼亞現場辦公。自北向南，中國駐意大利使館領事官員每年候鳥一般從羅馬奔赴這裡，現場受理中國公民護照、旅行證更換、為當地僑胞受理護照、公證、認證等領事證件申請，提供各類領事證件咨詢服務，用自己的行動，踐行著“以人為本、外交為民” 的理念。
當天上午9點，外交官們已經在現場辦公所在地——西西裡米斯泰爾比安科中文學校安置好信息采集機器，進行最後的材料準備工作。9點半，現場辦公正式開始。“辦出生證明…需要省督府的原件…
從早上開始，使館工作組3位外交官陸續接待著每一位辦證僑胞，耐心解答各種問題，提供咨詢，中間一直沒有休息，直到晚8點送走最後一位申請人，共計接案300多份。
西西裡東海岸的卡塔尼亞城距離中國駐意使館轄區近千公里之遙。位於意大利靴型半島版圖中的“鞋尖”前方。由於意大利南北狹長，從卡塔尼亞到羅馬要麼乘坐1個多小時的飛機，要麼只能渡海並穿越大約800公里的陸路。將領事服務送到僑胞“家門口”，使他們免去了長途跋涉赴使館辦證的舟車勞頓，也為他們節省了大量的時間和費用。在意大利生活十年有餘的當地華僑陳先生為使館這種最接地氣領事服務點了贊：“（現場辦公）為我們提供了很多便利，省了大家很多時間。提前預約一下就可以辦理。換小孩的護照需要一家人過去，一個人過去不行，要父母雙方都到場，去羅馬來回的機票就要500塊錢，而且還要搭上兩天的時間。早上很早就要去使館，還要排隊，材料齊不齊全還不知道。所以我要感謝大使館，他們辛苦了，這為我們帶來很多便利，讓大家輕鬆不少。”
抱著剛出生不久的孩子來辦理證件的徐女士告訴記者：“很多人不方便去羅馬，他們過來正好大家都可以趁著這個機會辦理一下需要辦理的業務。如果使館工作人員不來的話，像我們小孩出生辦護照的話就要去羅馬，小孩還很小還要帶過去，來回也不是很方便，他們的到來方便了我們在這邊的同胞們。”
為了提高辦公效率，節約辦理時間，本次現場辦公實行護照請網上預約。使館領事部也先行一步，很早將辦公時間和地點借助微信公眾號等方式通知了當地華僑，讓大家有充分的時間準備材料並相互轉告。“我是在手機上看到的信息。提示大家都可以辦理哪些業務，哪些需要預約，哪些不用。”
“他是有發的微信，朋友發給我，我再轉發朋友圈，這樣就都知道了。”“我們有微信群，大家都會群發這些消息他們要來辦公，另外也有公告貼出來。”
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