中評社北京9月26日電／著名的網絡媒體“BackChanel”日前撰文稱，聊天機器人作為一項熱門的技術，將會顛覆手機應用（APP），在個人生活、公司客服、政府服務方面都有很好的應用。
文章將此稱為即將到來的“真正革命”。未來，聊天機器人可以成為你的私人小秘書。
（曉詩）
廣州日報訊 近日，兩大科技巨頭谷歌和“臉譜”紛紛投巨資研發各自的聊天機器人產品。谷歌本周收購了聊天機器人創業公司API.AI，進一步加強語音識別技術，讓機器人開始說話。
“臉譜”獨立聊天軟件Messenger於9月中旬開通支付功能，業務負責人認為Messenger上的聊天機器人能幫助商家做好電商生意。
中國的一家公司近日也發布了名叫“一個AI”的創建聊天機器人的免費在線平台，開發者、產品甚至是運營人員都可以輕鬆地開發聊天機器人應用，為企業提供免費創建垂直領域聊天機器人服務，客服與導購為其典型的使用場景。
奧巴馬用機器人與民眾對話
再回溯到今年8月，白宮首席信息官宣布了一個令奧巴馬總統頗感興趣的東西——Messenger機器人。有了它，公民便可直接通過自己的“臉譜”賬號與政府“對話”。
在科技領域，美國政府歷來都不是先行者，所以如果連他們都積極擁抱聊天機器人，就說明這種技術已經逐步成熟。斯坦福大學最近發布了一個報告《2030年的人工智能與生活》，其中也提到了聊天機器人相關信息。
作用1：識別情緒
聊天機器人這麼火熱，它究竟能代替我們做什麼？
舉個例子來說，如果有人說“這個女孩看到有個人拿著望遠鏡”，那麼根據上下文語境，我們可以知道他的意思是這個女孩看到了有人用望遠鏡，還是攜帶著望遠鏡。這就是聊天機器人要學會的人類溝通技巧。
谷歌的API.AI的目標就是解決這樣的問題。該公司提供的API（應用程序接口）能進行語音識別、意圖識別和語境管理，而開發者還可以向自己的聊天機器人提供某一領域的專業知識。
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