8月，國辦進一步下發《關於在政務公開工作中進一步做好政務輿情回應的通知》，首次明確對涉及地方的政務輿情，涉事責任部門是第一責任主體，本級政府辦公廳（室）會同宣傳部門做好組織協調工作；而且規定對涉及特別重大、重大突發事件的政務輿情，最遲應在24小時內舉行新聞發布會，對其他政務輿情應在48小時內予以回應。
這一系列改革舉措最引人注意的是，不僅明確否定了某些官員將輿情當作一種處置和彈壓對象的做法，而且把“回應”當做政務公開工作的核心要點，要求政府用積極、主動、負責的態度，對待民眾在重大突發時間和社會熱點事件上的訴求。
其實我們已經能看到，各類事件一經在公開媒體上曝光，相關部門機構就主動派員調查或澄清，這一現象已經越來越常態化。但凡有一定社會熱度的事件，通常都不會“斷頭”，反而會在各方回應和補充下不斷呈現新的面貌，乃至於網友調侃：現在看新聞，最要小心的是“反轉”。
網上的問題，往往根源在網下。網民借助互聯網表達訴求，幫助政府敏銳地發現基層治理存在哪些問題和矛盾，政府應及時解決問題，化解矛盾。互聯網治理，既要依法懲治網上造謠誹謗等違法行為，更要認真解決好線下的社會問題。在依法治網的同時，還要適度保留網絡輿論的活力，互聯網是轉型期社會的“安全閥”。
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