中評社北京11月5日電／居民供熱鍋爐今起點火試運行非居民用戶供熱時間由供需雙方協商確定
這周末，一個“溫暖”的好消息來了，提前供暖這件大事終於確定。今天，全市供熱大網開始正式點火試運行。在經過一周的“預熱”後，11月13日零時，全市將正式達標供暖，居民家中溫度將達到18℃的標準，比11月15日的供暖時間提前了兩天。
根據最新氣象預測，11月13日將有一次較強冷空氣活動，有較大可能連續5天日平均氣溫低於5℃。市政府決定，2016年至2017年居民采暖正式供熱時間提前至11月13日開始。為了保證當日全市正式達標供熱，居民供熱鍋爐點火試運行時間提前至11月5日開始。非居民用戶供熱時間是否提前，由用熱單位與供熱企業雙方協商確定。
市城市管理委向各區供熱主管部門、各供熱單位發布提前供熱的指令，要求各單位全力做好提前供暖的各項保障工作。各供熱單位要加大設施設備巡檢力度，在試運行期間及時解決跑、冒、滴、漏等問題，消除安全隱患，做好系統調試，保障11月13日零時達標供熱；要將報修服務電話告知用戶，加強上門服務，及時處理用戶反映的各類問題，提高服務質量。各熱電廠、燃氣供應企業要做好相關保障工作。市民在供熱期間發現暖氣不熱、漏水等問題，及時撥打供熱單位的維修服務電話，對供熱單位處理結果有意見的，可撥打12345熱線電話進行投訴。
市供熱辦表示，目前已要求全市的小區物業、開發商，將負責本小區供暖維修單位的電話張貼在小區的明顯位置，並通知全市供暖企業和單位，明確誰供暖誰負責維修，以減緩市級供暖熱線和區縣供暖熱線的壓力。
市熱力集團：供熱期間逢五測溫
北京晨報記者昨天從北京熱力集團了解到，用戶出現采暖問題，可向北京熱力的客服電話96069進行投訴。同時，北京熱力下屬各級供熱服務單位也分別設有服務電話。此外，用戶還可通過“北京熱力96069”微博、“北京熱力客戶服務”微信公眾號和“掌上熱力”APP進行報修。
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