中評社北京11月14日電／天貓“雙11”當天產生6.57億物流訂單
馬雲稱適可而止別搞癱物流體系
■記者 賀 駿
11月11日24時，隨著最終數字的定格，2016年天貓“雙11”的最終交易數字顯示為1207億元，這是又一個新的紀錄。
阿里創造的紀錄不止於此，截至11月11日24時，支付寶支付筆數達到了10.5億筆，同比增長48%；支付峰值達到12萬筆／秒，是去年的1.4倍，刷新了去年創下的峰值紀錄；產生的物流訂單量達到6.57億單；參與“雙11”的全球網民覆蓋了235個國家和地區……
來自惠惠購物助手的數據顯示，天貓流量較前一天增幅達70%，其它電商表現也同樣突出，京東、蘇寧易購、當當流量增幅都超過了50%，從事跨境電商的網易考拉流量增幅則高達134%。
對此，阿里巴巴集團CEO張勇表示，這次“雙11”呈現出中國零售行業變革的四個特征：市場全球化、消費娛樂化、基於大數據的個性化以及線上線下全渠道聯動。
“雙11”內涵或天翻地覆
11月11日晚間，阿里集團董事長馬雲在“天貓雙11狂歡節”深圳媒體中心表示，今年是“雙11”的第八年，從結果來看我還是挺滿意。我在前幾天跟同事講，“雙11”已經不是銷售賣多少的問題，我們最希望的是“雙11”能夠給所有買家、賣家帶來巨大的快樂。快樂，已經成為了我們最希望能夠量化的一個數字。同時，我們希望通過“雙11”推進整個中國商業基礎設施的完善，特別是技術的提升。
在11月11日0點之後的支付“洪峰期”，支付系統還是發生了一些延時。對此，馬雲表示，為了這一天，為了前面的兩分鐘，我們所投入的研發能力和技術投入，超越所有公司的想象。儘管我們為此進行了巨大的技術投入，技術研發，每秒鐘設計12萬筆交易，甚至到17萬筆交易，這些數字可能在人類歷史上已經非常高了，但即使是這樣，我們還是碰上了技術的瓶頸，前面幾分鐘還是有難度，這也給了我們更大的挑戰，明年、後年、大後年怎麼繼續進行下去。
在支付系統扛過“洪峰”之後，對於接下來物流系統面對的“洪峰”，馬雲表示，到了晚上流量開始放緩的時候，我心裡面覺得鬆了一口氣，因為儘管如此大的網上交易很難，但還是可以做得到的。但接下來要把六、七億件的包裹送出去，那是非常難的。雖然中國的快遞物流這幾年取得了長足的進步，但是萬一包裹真突破八億甚至到十億件，也不是鬧著玩的。我們對於整個基礎設施要有挑戰，要不斷地刺激它、完善它，但不是要把它搞癱，就像我們對於傳統零售行業要不斷鞭策、不斷倒逼它們進行改革，但把它們搞癱不是我們的職責和目的。尤其像今天這麼大的量，已經超過六億包裹的情況下，我們不能再到八個億，否則可能最後一根稻草把物流體系壓垮了，這也不是很好。未來幾天，中國物流界所有能走路的人可能都要出去送包裹，這個挑戰很大，我們不希望把一個很快樂的事情變成某些崗位的人的痛苦。所以我覺得目前為止見好就收。
對於“雙11”的未來，馬雲表示，很多人在問“雙11”會不會繼續做下去，我本人覺得應該繼續做下去，要做一百屆，現在才有八屆，可能還有九十二屆，還要繼續堅持，可能只是做的方式、方法、味道、內涵都會發生天翻地覆的變化。
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