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| 質檢總局記者會現場（中評社 徐夢溪攝） |
中評社北京3月14日電（中評社報道組）十二屆全國人大五次會議新聞中心定於3月14日（星期二）10時在梅地亞中心多功能廳舉行記者會，邀請國家質檢總局局長支樹平、副局長兼國家認證認可監督管理委員會主任孫大偉、國家標準化管理委員會主任田世宏就“質量提升”的相關問題回答中外記者的提問。
以下為對話全文：
王冬梅：各位記者朋友們，大家上午好。歡迎參加十二屆全國人大五次會議記者會，本場記者會的主題是“質量提升”。今天很高興邀請到國家質檢總局局長支樹平先生，副局長兼國家認證認可監督管理委員會主任孫大偉先生，質檢總局黨組成員、國家標準化管理委員會主任田世宏先生，圍繞“質量提升”這一主題回答大家的提問。先請支樹平局長說幾句。
支樹平：女士們、先生們、記者朋友們，大家上午好。今天全國人大新聞中心首次以“質量提升”為主題，組織專門的記者會，這麼多記者踴躍參加，讓我們很感動，也非常感謝。
質量問題確實是黨和國家非常重視的一個重大的課題，是老百姓普遍關注、國際社會也關注的問題。這一次記者會以質量為主題，體現了對質量的看重，也是對我們質檢工作的看重，應該說有時代性和導向性。
支樹平：國家質檢總局是國務院主管質量的部門。2001年，在國家談判加入WTO大背景下，中央決定把國家質量技術監督局和國家出入境檢驗檢疫局整合成立國家質量監督檢驗檢疫總局，實現了質量內檢和外檢的一致。我們總局管理計量、標準、認證認可、檢驗檢測這些國家質量技術基礎。我們專門設有副部長擔任主任的國家認證認可監督管理委員會和國家標準化管理委員會，和國際組織來對接。所以，今天我們國家認監委主任，也是我們總局的副局長孫大偉先生，還有總局黨組成員、國家標準委主任田世宏先生，他們和我今天一起和記者見面，一起共商質量提升的大計。
支樹平：新聞界朋友們一貫對質量、質檢都十分關心支持。現在是大家關注質量發展的黃金時期，我們更希望得到新聞界朋友們的監督、批評，也需要你們的宣傳、鼓勁。所以我願意接受大家的提問。謝謝。
王冬梅：現在開始提問。
湖北廣播電視台融媒體新聞中心記者：今年政府工作報告中提出要全面提升質量水平。作為消費者，我們也確確實實感受到一些質量的提升。在我們感受到質量提升的過程中，還遇到了質量的煩惱。請問一下支局長，您如何評價現階段的質量狀況？
支樹平：謝謝這位記者的提問，因為你說出了大家普遍關注的一個問題。大家都關注質量，也希望能有一個中肯的評價。我自己的感受，作為質檢總局局長，我不止一次說過，對中國的質量狀況有喜有憂。應該說，我們的質量有很大的進步，但是也有不小的差距。
支樹平：首先說，我們有很大的進步。黨和國家一直高度重視質量，特別是黨的十八大以來，以習近平同志為核心的黨中央高度重視質量，各級黨委政府也對質量抓得比過去更緊。比如各地普遍開展了“質量強省、強市、強區”的活動，各個部門也都重視質量，每年9月有一個“質量月”，現在有42個部門和我們一起作為“質量月”的主辦單位。大家重視質量、抓質量的氛圍基本形成，我們國家質量總體水平在提升。比如產品質量總體水平在提升，工程質量不斷好轉，環境質量在改善之中，我們進行服務業質量測評，重點服務領域顧客滿意度保持在“比較滿意”的水平。
支樹平：“穩”，質量穩定在了90%的台階以上，2013年到2016年穩定在了90%以上，2016年達到91.6%。“進”，現在有一些重要產品質量都有明顯進步，比如大家關心的重點消費品，去年抓10類重點消費品質量提升，這10類重點消費品合格率提升了5.2個百分點。大家關心的電商產品質量，去年也提升了11個百分點。我們這個局還管進出口商品質量，出口工業品這兩年因為質量問題被退貨的批次也在下降，去年下降了13%，金額下降了19%。總體質量水平在不斷發展。
支樹平：另外，現在我們還有大量的產品走出國外，尤其是高鐵、核電，還有一些工程建設走出國外，中國製造應該說是行銷全球，說明本身就有質量的支撐。這是我所說的“有喜”。
支樹平：所謂“有憂”，就是我們還有不小的差距。據我們掌握的情況，我國質量總體水平不夠高。首先是產品質量總體水平還有一定的差距，一部分產品檔次還比較低。特別是中高端的產品難以滿足消費者的需求，以至大家說的“海淘”、“海購”、消費外溢。我們有一些商品走到國際先進行列，但總體上處於產業鏈的中低端，國際競爭力有待增強。服務業穩中有進，但總體上提升還比較緩慢，在某些服務領域，老百姓還是有這樣、那樣的意見。更重要的一個問題就是品牌，品牌建設的差距還是比較大的，現在許多產品是貼牌生產，全世界馳名的大品牌我們國家還比較少。這是從產品的質量狀況來分析的。
支樹平：另外，從質量發展的環境來看，一些局部地方還不盡如人意。國家整體質量環境還是比較好的，但在一些地方還有差距。有些地方還是更多關注GDP，對質量重視不夠，投入也不夠，在法規、投入、人才培養上還有一定差距。我們都說，質量是企業的生命，但是有些企業質量管理體系不夠健全，質量控制體系也沒有完全建立起來，特別是有的企業不講誠信，有時候以降低質量為代價來參與競爭，嚴重的甚至制售假冒偽劣產品。所以，在局部環境上還是有差距。
支樹平：第三個差距，我國質量技術基礎還不是很強。國家質量技術基礎包括計量、標準、認證認可、檢驗檢測，在這些方面，我們和世界先進水平相比還有一定差距。現在我們的出口企業每年都遭受國外技術性貿易措施的影響，甚至受到損害，很大程度上跟我國質量技術基礎不強有關係。所以，我剛才說有喜有憂，我們有進步，但是也有差距，提高質量迫在眉睫。作為一個質檢工作者，我們心里始終有很大的壓力。謝謝大家。
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