9月18日上午，中國青年網記者陪同趙先生來到了銀行卡開戶的中國民生銀行（北京中關村西區支行）。工作人員了解情況後，幫趙先生重置了交易密碼，並且取消了網銀和手機銀行業務，凍結了卡上餘額，確保卡上金額只進不出。
接待趙先生的尤姓工作人員建議其先打民生銀行的投訴電話95568反映情況，隨後報警。她說：“出現這種情況，一般都是客戶給客服打電話，然後這邊會幫您把錢給追償回來。”
這位工作人員推測，趙先生的遭遇可能在於網銀或者手機銀行密碼洩漏，加之ATM機可以預約取現，即手機預約，ATM機無卡取現造成的。
東營：嚴重違反審慎經營規則 被罰款人民幣二十萬元
據魯中網今年2月報道，銀監會網站顯示，中國民生銀行股份有限公司東營分行因未按規定履行貸後管理職責，嚴重違反審慎經營規則，按照《個人貸款管理暫行辦法》第三十五條和《中華人民共和國銀行業監督管理法》第四十六條，罰款人民幣二十萬元。
長春：違規 遭吉林銀監局處罰50萬
銀監會網站2016年12月22日發布消息顯示，吉林銀監局公布行政處罰信息公開表，決定書文號為吉銀監罰決字〔2016〕3號，中國民生銀行（8.850， 0.01， 0.11%）股份有限公司長春分行因違規辦理商業承兌匯票買入返售業務，被罰款50萬元。
株洲：違規簽發虛假匯票被罰20萬
據中國青年網2016年11月報道，中國銀行業監督管理委員會官網發布株銀監罰字〔2015〕1號行政處罰決定書，對民生銀行株洲支行罰款人民幣20萬元。中國銀監會網站資料顯示，民生銀行株洲支行法定代表人（主要負責人）為劉勁忪。行政處罰決定書“主要違法違規事實（案由）”一欄顯示，當事人違反審慎經營規則，違規簽發無真實貿易背景的銀行承兌匯票。
杭州：違法違規被銀監局罰款330萬元
據中國網報道，銀監會網站2016年10月發布消息顯示，中國民生銀行杭州分行此前違規辦理無真實貿易背景的銀行承兌匯票承兌業務；辦理無真實貿易背景的銀行承兌匯票貼現業務；貸款資金回流，為票據業務提供擔保被處以330萬元罰款。
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