決定一個新生事物命運的,往往有著兩個決定條件,一是需求,二是技術。有強大需求,有技術支持,就有無限可能。無論是共享經濟的發展,還是“刷手機乘車”的出現,都體現和證明了這一點。公共服務創新也是這樣。民生需求對服務創新提出了要求,技術發展為創新提供了可能,“互聯網+服務”有著無比廣闊的空間。近期,江蘇提出“不見面審批是原則、見面審批是特例”,這也是服務創新的體現,建立在互聯網思維和對互聯網技術應用的基礎上。
“刷手機乘車”十分值得擁有。其出現,證明了服務創新無止境,也給未來打開了無限想象空間。現在,北京地鐵開始全線支持刷手機乘車了,其他領域特別是公交,又會作出怎樣反應?“手機一卡通”並非民生終極期盼,技術發展為服務創新提供了更大的可能,這也從一個側面說明,對於有心者來說,這真是一個公共服務創新的“最好時代”。
(來源:北京青年報) |