迪士尼客服：無權插手
據了解，遊客購票渠道分為官方票務直營渠道以及官方授權銷售的第三方票務渠道，後者包括中國國旅、攜程網等36家合作夥伴。早在合作之初，迪士尼曾要求門票統一價格、且直接對客戶端，不能流入二級市場。而如今發生這樣的“跑路”事件，顯然違背了初衷。
記者以消費者身份向上海迪士尼客服咨詢，對方表示迪士尼的確以協議價將門票低價轉賣給授權合作夥伴，出現問題也只能找當事方解決。
迪士尼客服稱：“持有授權的旅遊公司、旅行社等是我們的合作夥伴，他們和我們之間有協議價。您把錢給了他們，這個錢由他們賺，相關售後服務也是找他們，我們無權插手。”
律師說法
門票轉包有風險
湖南金州律師事務所律師邢鑫表示，這種層層將票“轉包”的方式，對於最終的消費者以及下幾級的旅遊公司而言都有風險。邢鑫律師補充，對於袁先生以及其他遭受財產損失的50多名消費者或下游代理商而言，如果該事件中的票務中介經警方調查證實的確存在欺詐、欺騙的主觀故意，且涉案金額達到一定數額，那麼將可能承擔詐騙罪的刑事責任；對於其聲稱卷款跑路的渠道商而言，除了涉嫌構成詐騙罪還可能涉嫌構成職務侵占罪，此外還需要承擔相應的民事責任，賠償受害人的損失。
（來源：央廣網） |
