經濟賬僅僅是一個方面。信息安全是讓用戶對租賃望而卻步的另一重要原因。與其他共享物品相比,手機裡存儲著太多個人隱私信息,如照片、視頻、聊天記錄等等。租賃手機到期返還給商家,會不會給用戶埋下數據洩露的隱患,這是很多消費者擔憂的問題。
國美方面表示,會恢復出廠設置。京東保租也承諾,退租之前專業售後會全程指導用戶恢復原廠設置,安全抹除手機上的私人信息。但多位消費者告訴記者,自己平時換的舊手機,都不敢輕易拿出去回收,租賃手機這種“鮮”不嘗也罷。
記者從一些國美門店了解到,手機租賃業務並沒有引來消費者太多關注,業務上線不久,租賃業務並不是很多。而一些線上手機租賃平台業務量也多處於不溫不火狀態。
租賃有需求 仍處潛伏期
近年來,手機已從過去的耐用消費品變為快消品,一年一換成為大趨勢。中國電子商務研究中心分析師陳禮騰解釋說,現在的用戶,買手機其實不是目的,享受新手機帶來的新功能,才是用戶更換手機的一個重要原因。
“手機租賃正好能解決這一痛點,讓用戶花費較少的資金,獲得心儀的產品,只為使用付費,不為殘值買單。”在他看來,手機租賃也可以說是共享經濟B2C模式,而且是周期較長的一種。
但在共享經濟風口之下,諸如籃球、雨傘、充電寶等雖然戴著“共享”的帽子,卻被用戶指責為“偽共享”。
業內人士認為,手機租賃需求很大,但用戶是有針對性的,比如那些無法一次性支付手機價格的用戶,還有一部分是高替換率、想體驗新功能的用戶群體。對他們而言,總體還是划算的。
“行業仍處在潛伏期,並沒有完全發展壯大起來,而在未來,手機租賃成為新的資本風口可能性不小。”陳禮騰表示,只要運營得當,相關制度健全,手機租賃會在使用率上得到很大提升,減少資源浪費。
(來源:北京日報) |