中評社北京9月19日電／英國消費者權益組織Which？發現，英國和其他一些歐洲國家的車輛租賃企業存在租車合同複雜難懂、收費條款不明確等問題，導致消費者可能需支付一些意想不到的費用。
Which？通過分析18家車行的40份租車合同後發現，不少收費條款寫在充斥大量術語、字體很小的冗長合同中，難以被消費者注意到。每7名消費者中只有1人會通讀合同條款，很多人拿到賬單時才發現自己要在租車費用以外額外支付費用。
大部分車行會要求消費者在租車附帶的基本保險以外購買額外保險或在他們的信用卡中凍結一大筆款項作為押金。近年來，一些車行要求凍結的押金數額越來越高，最高達5000歐元（約合4萬元人民幣）。如果消費者信用卡額度不夠，就不得不購買額外保險。有的車行凍結押金的時間達30天，遠遠超過信用卡組織規定的5天期限。
如果你打算去歐洲旅遊時租車自駕，千萬記得按時還車，否則可能要支付租車費以外的費用。例如，安飛士公司和Budget公司的英國分公司規定，還車遲到29分鐘以上，算多租車一整天，除了要收取一整天租車費，還要額外收取12英鎊（103元人民幣）。
（來源：新華網） |
