應勢而動
辦理個稅、查詢公積金、認證養老金領取資格、交通違章繳罰……過去，這些讓群眾“跑斷腿”的事務，如今拿起手機，通過“刷臉”就可以輕鬆解決。今年8月，江蘇省地稅局正式上線支付寶“刷臉”查個稅服務，這意味著，全國已有北京、上海、天津、重慶、廣州等40個城市開通“刷臉政務”，減輕群眾奔波之苦，真正做到“百姓少跑腿、信息多跑路”。
習近平總書記指出，隨著互聯網特別是移動互聯網發展，社會治理模式正在從單向管理轉向雙向互動，從線下轉向線上線下融合，從單純的政府監管向更加注重社會協同治理轉變。
“刷臉政務”的產生，正是移動互聯網改變社會治理模式的佐證，也是近年來，各地政府應勢而動，爭搭移動互聯網“快車”，加強移動政務建設，加快實施信息惠民工程的縮影。如今，移動互聯網已經形成對社會生活和公共服務的深度介入，過去許多需要“面對面”辦理的事項，現在只需輕觸屏幕，就能快速解決。這既對網絡管理提出了新課題，也為推進社會治理變革帶來了新機遇。
數據顯示，截至去年12月，中國支付寶、微信城市服務平台，政府微信公眾號、微博、手機端應用等信息平台的用戶規模已達2.39億，占總體網民數量的32.7%。這些政務服務平台的蓬勃發展，大幅提升了中國政府服務的智慧化水平，提高了普通民眾的獲得感和滿意度。
除了移動政務的便民化服務，移動互聯網也為中國實施精准扶貧戰略提供新思路。“為村”是一個基於移動互聯網助力電商扶貧和鄉村發展的平台，打開“騰訊為村”微信公眾號，可以發現目前已有4000多個村莊，80多萬村民入駐。如今，像“為村”這樣的移動互聯網扶貧平台不勝枚舉，依托農村電商和大數據等新興技術，許多農民拔掉了“窮根”，過上了嶄新的日子。
苟利於民，不必法古；苟周於事，不必循舊。十八大以來，中國各級政府積極探索移動政務服務，創新社會管理方式，依托移動互聯網廣泛覆蓋和精准定位等優勢，使移動政務加快向街道、社區、農村等延伸，促進基本公共服務均等化。同時推動各級黨政機關積極運用移動新媒體發布政務信息，提高信息公開、公共服務和社會治理水平。 |
