中評社北京5月17日電／看到日報刊登市紀委監委來訪接待室搬遷公告，我就找過來了。以前我也來訪過，不過這次感覺真的不一樣，進大院時沒有了繁瑣的登記，而且這麼快就有人接待我，感覺自己是被重視的。”上訪群眾老李笑著對接待他的廈門市紀委信訪幹部說。
如今在廈門市，像老李這樣切身感受到監察體制改革後信訪舉報接待工作新變化的群眾越來越多。
為順應全面從嚴治黨新形勢新要求、回應群眾期盼，3月12日起，廈門市紀委監委來訪接待室搬遷至市委信訪局來訪接待大廳。短短的兩個月裡，累計接待群眾來訪156批次、業務內出單37件次，分別比搬遷前兩個月的82批次、9件次同比增長90%、311%。
“來訪量的大幅度攀升，說明老百姓對監察體制改革的關注在加強，對紀委監委的信任在提升，這是令人欣慰的。但與此同時，我們也感到壓力倍增。”市紀委監委信訪室負責人介紹說。
為了進一步提升接待窗口服務水平，在市紀委監委和市委信訪局雙方領導的高度重視和具體指導下，紀委監委信訪室與信訪局建立了聯席會議制度，從力量配備、信息溝通和資源整合等方面不斷完善接訪工作機制，充分發揮協作聯動平台作用，統一受理調處信訪舉報，使來訪群眾的待訪時間節約了一半以上。同時，匯總梳理群眾對紀檢監察信訪舉報工作認知存在的盲區誤區，製作發放《廈門市紀檢監察機關信訪舉報來訪須知》手卡，對群眾信訪舉報要素進行答題式書面回應，進一步引導來訪群眾依法、有序、如實舉報。
截至5月中旬，市紀委監委機關和派駐機構180餘人次紀檢監察幹部參與了來訪接待室輪值接訪，在一線實踐鍛煉，進一步增強了服務群眾的能力素質。同時，延伸做好基層信訪舉報工作，各區紀委監委同步規範完善接訪場所，健全接訪工作方案，實行全員輪值接訪，實現市、區兩級“全覆蓋常態化開放式接訪”，確保來訪群眾“找得到地、看得到人、說得上話”。
來源：中央紀委國家監委網站 |
