|
| 中國南方航空台灣分公司總經理謝厝邊在“心服務，新精彩”商旅服務發佈會上致詞。（中評社 鄭羿菲攝） |
中評社台北7月6日電（記者 鄭羿菲）中國南方航空6日宣布推出四大商旅客戶專屬服務的提升，分別是專線客服、桃園機場專崗客戶經理服務、回程航班預先申請服務，及專屬增值服務。南航台灣分公司總經理謝厝邊表示，兩岸隨著經貿文化交流的熱絡，企業人員差旅及商旅旅客已逐漸成為重要的客源，因此南航發佈“心服務，新精彩”的商旅服務提升計劃，提供更貼心的服務。
中國南方航空6日舉辦“心服務，新精彩”商旅服務發佈會宣布推出四大商旅客戶專屬服務的提升，並邀請中國機電產品進出口商會駐台北辦事處主任李榮民、海峽兩岸經貿交流協會主任羅宏、旅行業品質保障協會理事長許晉睿、台北市旅行商業同業公會副理事長陳秀美等50多位高科技領域及金融界嘉賓與會。
謝厝邊在發佈會上表示，2008年7月4日，南方航空的第一架廣州直航包機抵達台北，南航10年來從零星的季節性包機，到今天開通大陸17個航點、18條航線，每月往返600多個航班、載運旅客近10萬人次。IATA預測，未來5年亞太航空上下游商旅消費市場規格將達1000億美元，而兩岸航空市場就身處其中。
謝厝邊說，南航搭載兩岸同胞共賞天際彩虹、共享親情與友誼，隨著經貿文化交流的熱絡，往來投資、貿易的企業人員差旅及教育文化交流出行的商旅旅客，已逐漸成為重要的客源。引此南航今天發佈“心服務，新精彩”的商旅服務提升計劃。
南方航空客運部經理蘭虹表示，南航為商旅客戶最新的服務分別是專線客服，由企業客戶服務專員提供專屬的服務、桃園機場也設立專崗客戶經理服務，協助處理機場臨時事務，如改簽等問題、回程航班預先申請服務，及專屬增值服務。
南方航空在現場也模擬展示了各色的空中茶苑與空中酒窖，並由提供航班餐食的台灣華膳空廚展示南航特色餐食及甜點。
目前，中國南方航空直飛大陸有18個航線，每周往來兩岸班次達83班，包括廣州、上海、深圳等商務城市，及長沙、張家界、湖北的武漢、桂林、南寧、鄭州、汕頭、義烏、瀋陽、長春、大連及哈爾濱等航線。此外，在兩岸最長的航線中，中國南方航空7月起也以波音787客機復飛台北往返烏魯木齊航線。 |
