警方通過數據反查發現，電信運營商均未對具體項目進行必要的約束、監督，才讓犯罪團夥有機可乘。
通信行業專家陳志剛說：“此事的驚心動魄之處在於，這些被盜取的用戶信息真實度極高，且規模巨大。如果不只是被網絡黑產拿來謀取商業利益，還被用來危害公共信息安全，操縱社會輿論，後果可想而知。”
陳志剛認為，作為保護用戶信息更為基礎和底層的一環，運營商有責任和義務加強與上下游的安全協同，強化內部業務的規範管理。否則，一旦有人打著正規合作的幌子，從運營商的網絡獲取各種用戶行為數據和信息，運營商就會成為最薄弱的一環。
用戶信息保護系統性脆弱
當用戶信息被盜，用戶直接的反應是找平台要說法，這使得眾多互聯網平台在為網絡黑產背鍋中誠信受損。
事實上，在對抗網絡黑產這件事上，無論是互聯網平台還是電信運營，和用戶的訴求一致，都將信息安全作為重中之重，並配備了強大的安全團隊。陳志剛說：“因為用戶對平台的喜好和存留是平台生存和發展的基礎，保護用戶的賬號資產，是平台生死存亡的底線。”
阿里安全高級運營專家皓劍說：“用戶數據保護已成為國內各家互聯網公司的首要任務，以阿里為代表的互聯網公司都有一套完整的數據安全系統，對用戶數據安全開展多項防控措施。”
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