|
| “雙11”：消費升級展現經濟活力（圖片來源：網絡圖片） |
中評社北京11月18日電／本時段，“雙11”相關輿情持續引發熱議。作為一場全民購物狂歡節，每年的“雙11”交易數字都會刷新我們的眼球，今年作為第十個“雙11”也不例外：僅僅107分鐘，成交量就超過1千億元，15小時49分，超過去了去年全天的交易量，而全天交易額則達到2135億。這個原本產生於互聯網亞文化，帶有自我調侃意味的單身漢節，在成為網購促銷節日10年後，儼然成為代表整個社會消費潛力，乃至經濟活力的主流節日。
“雙11”“套路深”，消費者和商家都應理性
今年的“雙11”在營銷手段上，透過媒體報道和大夥吐槽不難發現，依舊是“套路深似海”，剛琢磨清“打折券”，又搞出了“預付款”，剛熟悉“錦鯉”怎麼游，又得學習“能量”怎麼集，有網民戲稱現在電商的優惠規則，連數學老師都看不懂。買家“想花最少的錢買最多的東西”，賣家“想用最少的東西賺最多的錢”。面對商家不斷升級的營銷套路，輿論呼籲理性消費。
網民“孫維國”說，曾在“雙11”買過一件打折促銷外套，可是僅過了一個多月，發現所買的衣服價格比“雙十一”還低。如今是商品過剩時代，迭代更新快速，一旦新款出來，舊款就會被淘汰。作為消費者應該按需購物，理性消費。作為商家也應該提醒消費者理性消費，用誠信經營贏得消費者持久支持，而非想方設法在雙十一玩貓膩，這樣必然失去消費者信任，得不償失。
而對於“雙11”明星站台促銷行為，網民“馮海寧”說，再次提醒粉絲們最好把追星和購物區別開來，不要因為瘋狂追星造成購物多花錢或者買到問題商品。追星的方式有很多，未必非要購買明星代言的所有產品。當然，明星們也要珍惜自己的“羽毛”，應該適當提醒自己的粉絲理性消費，對自己代言的商品也要負責。消費者組織、市場監管部門以及各所高校等機構，也要提醒粉絲群體在今年“雙11”期間理性消費，不要被明星送福利等活動所迷惑。
華東師範大學商學院副教授薛海波說，通過電商平台消費者很容易接觸到更多商品，所以要更加理性。購物節中的消費數據反映了我們消費者具有一定的消費能力，也表明電商平台已經逐漸被廣大消費者所接受。但同時，電商平台的商品品質也常被很多人詬病，而且如果一個品牌的折扣非常低，大家就會對其品質產生懷疑。所以說，好的品牌要用產品品質、品牌形象、情感、價值觀等來吸引消費者，贏得消費者對品牌的認同。從企業的角度來說，如何做出一個好的品牌，用品牌去吸引消費者，這是未來發展的一個方向，還有很大的提升空間。
北京日報評論認為，相較於以前的“買產品”“比價格”，現在消費者更加重視“買品質”“比服務”，更加重視商家的品牌、口碑、保障。從這個意義上說，商家慣用的“花式營銷”非但不能滿足消費者的心理預期，反而會讓人產生審美疲勞。與其打著技術的名號想方設法讓“套路”升級，不如多花些心思琢磨怎麼讓消費者“用最短的時間、花最少的錢、獲得最好的服務”。有關部門也需創新監管模式，細化現有法律法規，在消費升級的同時做到規則升級，使消費者權益始終處於法律的關照保護之下。
“雙11”印證著互聯網商業的進步
每年的“雙11”對支付、物流等商業服務都是一次大考，支付卡頓、物流爆倉等備受輿論詬病，而近幾年“雙11”在支付、物流等服務上的提升也印證了互聯網商業的進步。根據網聯平台公布的“雙11”運行數據，今年“雙11”當日處理跨機構交易筆數11.7億筆，相應跨機構交易處理峰值超過9.2萬筆／秒。網聯平台平穩保障“雙11”支付體系運行，平台性能和峰值交易承載能力得到了市場的檢驗和認可。
網民“王小等”說，今年“雙11”一並下了12單，消費近萬元，雖然是搶購高峰期，但下單付款非常順利，支付時沒有卡頓，比往年的體驗更順暢。
網民“貓魚”說，“雙11”天文數字背後，是基於互聯網的商業文明的普及和提升。最初幾年“雙11”的交易額雖然無法和現在相比，但卻把網購帶入了主流的消費市場。十年來，“雙11”就像網絡時代的商品奧運會，體現了互聯網技術發展的更快、更高、更強。
錢江晚報評論說，“雙11”是一場網絡的壓力測試，尤其是0點之後的瞬間，數以億計的網民爆發出來的流量，是任何國家都無法比擬的。無數的交易生成了訂單，訂單需要支付、組織貨源、發貨、運輸，消費者有疑問還有可能需要咨詢客服，這些網絡購物行為的背後，是雲計算和大數據能力的提升。每年一次的“雙11”，都在推動著中國計算機技術的發展。今年天貓“雙11”每秒訂單創建峰值達到了49.1萬筆。能夠應付這樣的流量峰值，說明數字實力已經達到了相當高的水準。
科技日報報道指出，8年前，千萬量級的包裹量，就讓中國的快遞物流系統性爆倉。2017年，天貓“雙11”當天產生了超過8億的物流訂單，物流網絡依然能夠有條不紊的正常運轉。支付系統同樣如此。如今，支付寶的每秒支付峰值可以達到25.6萬筆，輕鬆支撐全天十幾億筆的交易。螞蟻金服為超過200個國家和地區的商家和用戶，搭建了全球收付能力。
新華網評論認為，走過十年，“雙11”在協同中成長，在爭議中前行。平心而論，“雙11”仍有許多不盡如人意處。從最初的支付卡頓、快遞爆倉到花式打折促銷，圍繞著“雙11”的批評與爭議，也從未斷過。但這場數字經濟時代的商業奧運會，在10年裡實實在在地影響了幾十億人。它不完美，但它是一個走向全面數字化時代的探路者，它一直走在創新的前沿。“因為相信，所以看見”，“雙11”走在越變越好的路上。
“雙11”消費升級，展現經濟活力
從2009年到2018年，“雙11”剛好走過10年，從一家電商的促銷活動發展成為全社會共同參與的消費節日，也為觀察中國的消費升級和經濟發展打開了一扇窗口。
網民“李曉鵬”說，“雙11”的交易數字表明，中國的社會購買力依舊強勁，中國消費者的消費潛力依然有很大的升級空間，進而說明，中國老百姓對美好生活的向往，為經濟的增長提供了強勁的動力。
電子商務研究中心主任曹磊表示，“雙11”所驅動的社會化大協同，是中國經濟活力的最佳展現。從消費升級，到品牌升級，再到供應鏈的重構，產業升級，天貓“雙11”和它身後的阿里巴巴數字經濟體，正成為推動中國實體經濟轉型升級的重要力量。
國務院發展研究中心新經濟研究員朱克力說，“雙11”數據持續走高反映了我國互聯網消費仍然潛藏了巨大的爆發力。未來需求端和生產通過數據會形成良性互動，將會進一步推動消費在國民經濟中的引領作用。“雙11”進口的走勢則是反映未來我國消費結構轉變很好的風向標，未來我國將會轉向出口與進口並重，將持續為世界釋放新紅利。
北京青年報評論認為，中國百姓的“雙11”消費，正在從“淘便宜”提升至買品質，從衝動消費成長為理性購買。消費者理念的巨大轉變，也正在成為加快國內企業創新步伐，倒逼產業轉型升級的重要推動力。一年一度的“雙11”，從某種意義上看，就是體現中國經濟活力的晴雨表。敢於花錢，敢於“清空”長長的購物單，中國消費者用手“投票”表達了對未來經濟發展的信心。企業、商家還有監管部門應當跟上消費者的腳步，共同促成一場全面深刻的消費升級，推動中國經濟切實邁向高質量發展。
人民日報評論寫道，“中國經濟是一片大海，而不是一個小池塘”。“雙11”的消費盛況，只是翻騰在中國經濟大海之上的一朵浪花，反映的是大海般的內需潛力。有龐大的消費規模支撐經濟基本面，有全新的消費升級推動供給側改革，中國經濟不僅能行穩致遠，而且終將實現轉型升級，步入高質量發展的軌道。
（來源：新華網）
|
