律師表示，滿足第一和第二種條件者應當積極維權，積極填寫投訴單，維護我們的合法權益。西班牙存在兩種投訴單，一種針對銀行內部，當客戶對銀行服務不滿意時，可以申請此投訴單，但對解決賬戶問題作用不大；另一種針對西班牙銀行的投訴單，更利於維權。滿足第三種條件者如果在按照銀行規定操作後，銀行仍然不幫助解決賬戶問題，便應該積極維權，對其投訴。然而，如果銀行因為國籍原因拒絕開戶，那便是銀行方面的過失。
僑胞銀行賬戶屢屢出問題，大使館在行動
1月14日，中國駐西班牙使館文化部召開的媒體吹風會上，領事參贊朱健向媒體透露了使館掌握的情況。他表示，有關華僑華人銀行賬戶的事兒一直在發生。2018年初，使館領事部只收到少量報告，但從2018年8月開始，類似案件便大量增長。截至媒體吹風會前，使館領事部共收到154份來自僑胞針對銀行的投訴。
截至目前，使館已經做了個案追蹤、集體指導、與西班牙方交流等多項工作。2018年8月，使館領保人員及參贊曾陪同僑胞到銀行解決問題，並通過部分媒體發布了僑胞遭遇銀行賬戶問題時的應對辦法；9月中國駐西班牙使館公使銜參贊黃亞中前往西班牙國家反洗錢中心（Servicio Ejecutivo de la Comisión de Prevención del Blanqueo de Capitales e Infracciones Monetarias，簡寫：SEPBLAC）進行交流；12月，黃亞中和朱健帶著已有的投訴單，與Caixa銀行高管進行了面對面的交流；2019年1月，朱健和商務參贊王穎琦到Bankia進行交涉。
朱健表示，西班牙方明確告知中方人員，西班牙沒有針對中國的歧視性政策或者操作，如果有銀行存在針對中國人群體的行為，這屬於歧視，已構成違法，歡迎大家收集證據並投訴。從西班牙銀行層面看，銀行確實加大了監管力度，但這種監管從兩年前便開始了，且並沒有針對任何國家的公民。“如果銀行工作人員說出‘因為你是中國人，所以我不能給你開戶’等話語，應該投訴。”
最後，朱健表示，使館方面會繼續和銀行進行溝通。在此期間，使館希望廣大僑胞能夠積極維權，給使館提供事實和證據，方便使館與西班牙方的溝通，也加速整個事件的處理。
面對銀行事件，僑胞們的反應如何？
Juanfre告訴記者，由於很多華人的銀行賬戶都出現了問題，於是大家自發地組建了微信群。“目前一共有3個群，群裡共有約1200人。大家平時就把自己遇上的問題發到群裡，集體討論並解決。我在群友們的建議下，已經填寫了投訴信，正在等待投訴結果。”
然而，也有部分僑胞面對不公待遇選擇了忍氣吞聲。有受訪者表示，很多僑胞都存在“多一事不如少一事”的心態，投訴過程紛繁複雜，自己本身語言能力也不足，於是選擇知難而退。Juanfre告訴記者，自己身邊有兩位朋友也都選擇放棄投訴，他對此感到十分失望。“我們如果現在不維權，到時候就可能會發展為惡性排華事件。”
（來源：中國僑網） |
