提示二
排查多人使用同一電話的賬戶
無法證明合理性的暫停業務
根據2016年出台的《中國人民銀行關於加強支付結算管理防範電信網絡新型違法犯罪有關事項的通知》的要求，嚴格聯繫電話號碼與身份證件號碼的對應關係。銀行和支付機構應當建立聯繫電話號碼與個人身份證件號碼的一一對應關係，對多人使用同一聯繫電話號碼開立和使用賬戶的情況進行排查清理，聯繫相關當事人進行確認。對於成年人代理未成年人或者老年人開戶預留本人聯繫電話等合理情形的，由相關當事人出具說明後可以保持不變；對於單位批量開戶，預留財務人員聯繫電話等情形的，應當變更為賬戶所有人本人的聯繫電話；對於無法證明合理性的，應當對相關銀行賬戶暫停非櫃面業務，支付賬戶暫停所有業務。
廣發銀行最新發布的公告根據這些規定要求：2016年12月1日後，若客戶以同一證件號在該行新增開立I類戶，導致本人名下I類戶超過一個的，請攜帶本人有效身份證件及相關賬戶資料到該行網點辦理降級或銷戶，只保留一個I類戶；若客戶在該行留存的聯繫電話與多人重複，請攜帶本人有效身份證件及有效手機到該行網點辦理核實或提交合理說明。這兩種情況如果逾期，該行都將暫停賬戶的非櫃面業務。
提示三
多渠道補充更新個人信息
操作時注意防止洩露
多家銀行的工作人員告訴北青報記者，建議客戶能主動關注銀行官網或微信公眾號發布的公告，或者登錄手機銀行和網上銀行時注意接收相應通知。除了這些渠道，銀行也會主動向存疑客戶預留手機號發送短信通知，這種短信是定向發送的，沒有問題的客戶不會收到。如果客戶還不放心，建議主動給銀行客服打電話或去附近銀行網點查詢自己的賬戶情況。
北青報記者注意到，各家銀行在公告中也都向客戶介紹了查詢和完善更新個人信息的官方渠道，包括營業網點、網上銀行、手機客戶端等。
銀行客戶個人信息如果不慎洩露很可能造成難以挽回的經濟損失。北青報記者注意到，多家銀行在發布身份信息核查公告時，也提醒客戶注意保護自己的個人信息，防止信息洩露。
（來源：北京青年報） |
