線上線下融合發展
在尋求數量的同時，品牌連鎖便利店發展跑出“加速度”還需要信息技術的支持。以這兩年發展迅速的品牌連鎖店“便利蜂”為例，區別於傳統便利店，便利蜂發展智慧服務。便利蜂運營副總裁王紫說，以消費大數據驅動零售各環節，不斷提升便民服務的效率，優化消費體驗。王紫介紹：“用戶高比例是通過便利蜂專屬App在門店進行挑選和購物的。我們可以更多地了解用戶到底是誰，他們買了什麼樣的商品，通過後台數據的分析，可以得出門店周邊的用戶可能還會需要哪些商品。”
趙萍認為，未來發展連鎖便利店線上線下融合是主流趨勢。
連鎖便利店的發展要不斷創新
不過也要注意的是，都說便利店是“彎腰撿鋼鏰”的生意，便利店快速擴張的背後，行業整體難以實現盈利。公開資料顯示，目前能夠實現盈利的便利店品牌只有少數幾家，就連知名的7－11在中國也不能做到穩定持續的盈利。
對此，趙萍表示，連鎖便利店的發展也需要不斷創新。“對於便利店來說，如果要想盈利，便利店品類的管理以及創新是便利店未來盈利的重要保障。做得比較好的便利店，它不只是經營非常日常性的日用生活品，而是有很多特別是像生鮮類食品類這些產品，這些特色產品能夠使便利店的客流量保持穩定，甚至呈現持續增長的態勢。”
（來源：中央廣電總台央廣網） |
