與此同時，運營商與消費者之間需要更多的信息溝通。5G正式商用之後，運營商加大了網絡投資，手機廠商搶占先機推出5G手機上市。可以說，當前5G正在加速推進。但對於大部分消費者來說，他們目前所關心的是5G手機價格“高高在上”，5G流量消耗快會不會帶來通信費用增加？甚至還有消費者存在要把基站的4G設備拆除更換為5G設備這樣的誤解，也有很多消費者覺得4G所支撐的移動應用已經足夠了。
在4G向5G過渡的過程中，消費者的疑慮和觀望都可以理解。這就需要運營商及時加強與消費者溝通，積極回應訴求和關切，增進消費者對4G與5G政策的了解，防止產生誤解。同時，也需要5G終端和應用進一步豐富，更加凸顯價格優勢、服務優勢，吸引更多的消費者認同5G、選擇5G，使4G與5G協同發展，更好地滿足不同消費群體的需求。
來源：經濟日報 |
